個人情報の取り扱いについて

プライバシーポリシー（個人情報保護方針）

合資会社ネプト・プランニング（以下、「当社」という）は、当社運営のショッピングサイト『オーガニック無添加専門店「魂の商材屋」：https://e-tamashii.com/（以下「当ショップ」という）』において「オーガニック無添加商品の魅力を伝え、お客様の真の健康と美容に貢献する」をミッションに事業展開をしております。

１．個人情報の定義

「個人情報」とは、生存する個人に関する情報であり、当該情報に含まれる氏名、生年月日その他の記述等により特定の個人を識別することができるもの、及び他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものをいいます。

２．個人情報の収集方法

当ショップでは、お客様が商品のご購入、お問い合わせをする際に以下の個人情報をお尋ねすることがあります。

お客様の同意なく、個人情報を収集・利用することはありません。当ショップは、個人を識別し連絡を取るために、お客様に電子メールアドレス、氏名、郵便番号と住所、電話番号、性別、年齢、誕生日、お悩み、ご関心事項などを下記のような場合にお聞きすることがあります。

＜お聞きすることがある個人情報＞
●お名前
●生年月日
●ご住所
●お電話番号
●メールアドレス
●ID、パスワード
●銀行、郵便振替口座番号など
●当ショップとのお取引履歴および内容
個人情報を収集するにあたっては、利用目的を明記の上、適法かつ公正な手段によります。

＜お聞きする必要性がある事項＞
●当店の各種サービスへの登録
●インターネットショッピングでの注文
●お問い合わせの際
●電子メール配信サービスへの登録
●オンライン調査への回答
●その他の付随事項

３．個人情報の利用目的

当ショップは、お客様等の個人情報を以下の目的のために利用いたします。

●各種サービスへの登録確認のため
●ご注文商品の発送、お届けのため
●お問い合わせへの登録内容、回答のご報告のため
●メールニュース、号外メールなどのメール配信を行うため
●オンラインアンケートへの回答内容、結果などをご報告するため
●キャンペーンなどへの参加申し込みの内容、結果などをご報告するため
●その他、何らかの理由でお客様と連絡する必要が生じたときのため

４．利用目的の変更

当ショップは、利用目的が変更前と関連性を有する場合のみ、個人情報の利用目的を変更することがあります。変更があった際には、目的や変更内容についてユーザーへ通知、または当ショップ上で公表いたします。

５．個人情報の第三者への提供について

当ショップでは、お客さまより収集した個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示することはありません。

（1）お客様の同意を得られた場合
（2）人の生命、身体または財産の保護のために必要であり、本人の同意を得るのが困難な場合
（3）公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得るのが困難な場合
（4）国の機関もしくは地方公共団体などの要請があり、法令に基づき開示することが必要である場合
（5）お客様が希望されるサービスを行うために、当ショップが業務を委託する業者に対して開示する場合

６．個人情報の開示

当ショップは、お客様から個人情報の開示を求められたときは、ご本人であることを確認させていただいた上、速やかに対応させていただきます。ただし、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その限りではありません。また、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

（1）本人または第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
（2）当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
（3）その他法令に違反することとなる場合

前項の定めにかかわらず、履歴情報および特性情報などの個人情報以外の情報については、原則として開示いたしません。

７．個人情報の訂正、削除

お客様は、当ショップが収集した個人情報が誤ったものである場合には、当ショップに対して個人情報の訂正、追加または削除を請求することができます。

当ショップは、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、当該個人情報の訂正等を行います。また、訂正等を行った場合、もしくは訂正等を行わない旨の決定をした場合は、これをユーザーに通知いたします。

８．セキュリティについて

当ショップは、ユーザーの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、SSL通信を利用しセキュリティ強化に努めています。

９． Cookie（クッキー）の使用について

当ショップでは、お客様がより便利にサイトをご覧いただけるようCookieを使用しています。

お客様がご利用者がID、パスワード等を毎回入力する手間を省いたり、サービスをご利用いただく際の利便性向上を目的としております。Cookieによってご利用者の個人情報を収集することはありません。

ご利用者のブラウザ設定によりクッキーの機能を無効にすることができますが、当ショップが提供するサービスに影響はありません。Cookieの設定については、お使いのブラウザのヘルプ等にてご確認ください。

１０．著作権・商標等について

当ショップの、オリジナル商品ページ(カテゴリ含)に掲載しているすべての写真、イラスト、ロゴ、文章等の著作権、及び「Tamashii Special」「モリンガワールド」の商標権は当社が保有しています。個人利用の目的あるいは法的保護の範囲以外の使用は一切禁止しております。

１１．法令や規範の遵守と見直し

当ショップは、保有する個人情報に関して、日本の法令その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。また、変更を行う際は、当ページへの変更をもって公表とさせていただきます。

１２．お問い合わせ先

本ポリシーに関するお問い合わせは下記までお願いいたします。

運営会社：合資会社ネプト・プランニング
ショップ名：オーガニック無添加専門店「魂の商材屋」
お問合せはこちら

ご注文方法

土日祝はお休みを頂戴しております

FAX注文可能です

送料・お届け・お支払い

※詳しくは ご利用案内 をご覧ください。

送料について

宅配便
・全国一律600円（沖縄・離島以外）
※商品代金（クーポンご使用後の合計金額）8,800円（税込）以上のご注文で送料無料。

・沖縄・離島1,500円
※商品代金（クーポンご使用後の合計金額）13,000円（税込）以上のご注文で送料無料。

ネコポス
全国一律250円

お届けについて

配送業者
佐川急便、ヤマト運輸

最短発送
午前10時までのご注文で、在庫がすべて揃えば即日発送可能です（土日祝以外）。
欠品が生じ、発送が３営業日以降になる場合には事前にご連絡をいたします。

お届け日指定／宅配ボックス・置き配指定
ご注文時にご指示ください。

お届け時にご不在の場合
ご不在の場合には「不在連絡票」が置かれます。伝票記載の連絡先に再配送をご依頼ください。

沖縄県へのお届けについて

お支払いについて

対応している決済
クレジットカード、PayPay（オンライン決済）、au PAY（ネット支払い）、d払い、ペイディ（あと払い）、楽天ペイ、代金引換（代引き）、銀行振込、郵便振替、コンビニ決済

後払いについて
※銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の後払いは当店ご利用3回目からご利用頂けます。

返品・交換について

お客様都合の場合
お届け後7日以内のは、未開封・未使用で返品・交換を承ります。　※送料はお客様のご負担となります。

破損・不良品・商品間違いの場合
送料当店負担で迅速対応をいたします。

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