TEL:03-3576-6037

営業時間:9:00 - 17:30(休業日:土日祝)

送料・お支払関連はお買い物ガイドにてご確認ください

ご利用案内

お買い物ガイド

魂の商材屋は、オーガニック無添加専門店です。
オーガニック&無添加の石鹸・シャンプー・化粧品・食品・健康食品・生活雑貨などを販売しております。

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ご注文方法

ご注文は、インターネット・お電話・FAXで承っております。

インターネット
電話注文03-3576-6037
FAX注文03-3576-6038

<商品お届けまでの流れ>

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ご注文
ご注文確認の自動返信メール
ご入金依頼メール
商品発送&完了メール送信
商品のお届け

STEP1 において、「ご注文確定」ボタンを押したあとに「ありがとうございます」の画面が出てご注文確定です。エラーが出た場合には確定していません。その際には ご連絡 ください。

お支払いについて

<ご利用可能なお支払い方法の詳細>

クレジットカード PayPay(オンライン決済) au PAY(ネット支払い) d払い ペイディ(あと払い) 楽天ペイ 代金引換(代引き) 銀行振込 郵便振替 コンビニ決済  


   
購入回数によるご利用可能なお支払方法
ご利用2回目まで 3回以上の方
クレジットカード 決済手数料は無料
PayPay決済 決済手数料は無料
au PAY(ネット支払い) 決済手数料は無料
d払い 決済手数料は無料
ペイデイ(あと払い) あと払いですが当店ご利用1回目からお使い頂けます。
楽天ペイ 決済手数料は無料
代金引換(代引き) 代引き手数料は以下で申し受けます。
・ご購入代金1,999円以下:325円
・2,000円以上:200円
銀行振込・郵便振替・
コンビニエンス決済
× 当店ご利用2回目までは前払いとさせて頂いております。
3回目より、税込商品価格3万円を上限とし後払いをご利用いただけます。
入金確認までの所要日数
銀行振込 PM3:00までは当日、以降は翌営業日
郵便振替 約1営業日(土日を挟むと約3日)
コンビニエンス決済 約3営業日(土日を挟むと約5日)

<ご注文者とお届けが異なる場合のお支払方法について>

ご注文者とお届け先が異なる場合のお支払方法は以下の2パターンのみとさせて頂いております。
お届け先に振込案内をお送りする等は行っておりませんのでご注意ください。

(1)贈答用としてご注文者にお支払い頂きます。

(2)お届け先の方が支払われる場合には「代金引換」をご選択ください。

クレジットカード

各クレジットカード会員規約に基づき、ご指定口座より自動的にご利用代金を引落としさせていただきます。


VISA、MASTER 、JCB、アメリカン・エキスプレス(AMEX)、ダイナース

カードの種類


※お客様のカード情報および個人情報はSSLで暗号化されカード会社に送信されます。

セキュリティ万全ですし、当店がカード情報を知ることはございませんので安心してご利用下さい。

ご注意事項

お支払総額=商品代金(税込)+ 送料(税込) ※カード手数料無料。

ショッピングカートからのご注文の場合のみカード決済ご利用可能です。

お電話注文でのカード支払は個人情報保護の関係でお受けできません。

ご注文確定後の商品変更等で金額に変更があった場合には、変更後の金額で決済いたします。

PayPay(オンライン決済)

PayPay(オンライン決済)

PayPay(オンライン決済)は、PayPayのお支払い画面を表示して決済頂く決済サービスです。

PayPayアプリにてお支払いいただけます。

注文手続きを進めていただきますと、注文完了画面の後に、PayPayへログイン、もしくはPayPayアプリの画面が表示されます。手順に従い、お支払いの手続きをお願いいたします。手続き完了によりご注文が確定となります。

ご注意事項

・PayPay(オンライン決済)は、ご注文にご予約商品が含まれる場合はご利用いただけません。

・PayPay(オンライン決済)は、システム上決済金額の変更ができない場合があります。その際はお支払い方法の変更をお伝えいたします。

au PAY(ネット支払い)

PayPay(オンライン決済)

au PAYアプリを利用してネット上でお支払い頂く決済方法です。

注文手続きを進めて頂きますと、注文確認画面の後に、au PAYへログイン、もしくはau PAYアプリの画面が表示されます。手順に従ってお支払手続きを進めてください。お支払い額に応じてPontaポイントがたまり、たまったポイントはauPAY残高にチャージしてお支払いにご利用頂けます。

au PAYの決済画面のイメージやご利用方法は以下のau PAYサイトにてご確認ください。
au PAY(ネット支払い)のご利用方法

ご注意事項

auカード以外のクレジットカードをお支払方法に設定された場合は、ポイント付与の有無はカード発行会社によって異なります。

d払い

PayPay(オンライン決済)

ドコモのケータイ料金と合算して支払えるスマホ決済サービス

事前チャージ不要で、ドコモのケータイ料金と合算して支払えるスマホ決済サービスです。

支払い額に応じて「dポイント」がたまるだけでなく、たまったdポイントはお支払いにも使えます。「電話料金合算払い」が可能です。ドコモの回線をお持ちでなくてもdアカウントをお持ちの方はご利用頂けます。但し「電話料金合算払い」はご利用になれません。

簡単便利なd払いの詳細はd払いのサイトにてご確認ください。

ペイデイ(あと払い)

PayPay(オンライン決済)

コンビニ・銀行での後払いが可能な決済方法です。

メールアドレスと携帯電話番号だけでご利用頂けます。 事前登録・クレジットカードは必要ありません。ペイディアプリをインストールすると、バーコードを使用して毎月のご請求をコンビニでお支払い頂けます。1ヶ月間のご利用分を翌月にまとめてお支払いできます。本人確認はユーザーの携帯電話に送られるSMSもしくは自動音声で案内する認証コードで行います。

注文完了後の「支払手数料」や「支払期限」等の詳細は、あと払い(ペイディ)サイトの利用法にてご確認ください。

※1回のご利用金額が3,000円以上の場合のみご利用可能です。

【ご利用の流れ】

1)お支払い方法で「 あと払い(ペイディ)」を選択して、メールアドレスと携帯番号を入力。

2)SMSで送信される4桁の認証コードを入力して、お買い物完了。

3)翌月1日~3日の間に、メールとSMSでご請求金額をお知らせ。

4)翌月10日までに、コンビニ払い・銀行振込・口座振替でお支払いください。


【手数料について】

口座振替::無料

銀行振込:金融機関により異なります

コンビニ払い:最大356円(税込)

楽天ペイ

楽天ペイ(オンライン決済)

楽天ペイは、楽天会員に登録されているカード情報を利用した決済サービスです

楽天ペイを使えば、クレジットカード番号、購入者情報、配送先住所などを入力する手間もかからず、普段ご利用頂いているクレジットカード情報でスムーズに決済をすることができます。

代金は、後日クレジットカード会社からご購入者へ請求されます。お支払いは、ご利用のクレジットカード会社の締め日によります。

当店会員して頂けますと、楽天スーパーポイントの他、当店ポイントも加算されます

ご注意事項

・楽天ペイは、ご購入後の「商品の追加・変更」、「複数ご注文の同梱処理」が可能です。
※ご注文時に楽天ペイのポイントをご利用されていない場合に限ります。

・決済は、カート最終画面【楽天ペイのお支払いボタン】をクリックし手続きを行ってください。

・ご注文後に『楽天』と『当店』からの2種類の自動返信メールが届きます。

・楽天のメールには楽天スーパーポイントの利用明細とポイント適用後の合計金額がご確認頂けます。

尚、当店からの注文確認メールや商品同梱の納品書等には楽天スーパーポイント適用前の金額が表記されます。

代金引換(代引き)

配送業者の配送員に代金をその場でお支払いいただき、商品を受け取るシステムです。

配送業者
佐川急便 佐川急便
ヤマト運輸 ヤマト運輸コレクトサービス
代引き手数料
税込商品代金 1,999円以下  325円
税込商品代金 2,000円以上  一律200円 

ご注意事項

・お支払い総額 = 商品代金(税込)+ 送料(税込)+代引き手数料(税込)

・代金は商品お届け時に配送員にお支払い下さい。

・ご注文者とお届け先が異なる場合はご連絡を取らせて頂く場合がございます。

・「メーカー直送品のみ」「営業所止め配達」は代金引換は適用でき間ませんので他のお支払方法をお選びください。

銀行振込

当店ご利用が2回目までは『前払い』、3回目より『後払い』がご利用いただけます。

ご注文者様と異なる名義でお振込頂く場合、通信欄に『ご注文番号』のご記入をお願いします。

振込先口座
みずほ銀行 九段(くだん)支店 / 普通預金 / 口座番号 1877396
PayPay銀行 本店営業部 / 普通預金 / 口座番号 7130484
楽天銀行 タンゴ支店 / 普通預金 / 口座番号 7011603
ゆうちょ銀行 支店名:〇一九(ぜろいちきゅう)/ 当座預金 / 店番号 019 / 口座番号 0573887

当店ご利用2回目までのお客様

※前払いをお願いします。

・お支払総額=商品代金(税込)+ 送料(税込) ※振込手数料はご負担ください。

・当店ご利用2回目までは「前払い」 とさせていただいております。

・「振込先ご案内メール」』をお送りします。1週間以内にご入金ください。

・郵便局の振替用紙またはATMをご利用ください。ゆうちょ銀行へのご入金も可能です。

・ご入金頂いてから確認が出来るまで2営業日(土日除く)を要します。

・約10日経っても入金確認ができない場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

当店ご利用3回以上のお客様

※後払いが可能です。

・お支払総額=商品代金(税込)+ 送料(税込) ※振込手数料はご負担ください。

・当店ご利用3回目から「後払い」をご利用いただけます。

・後払いの場合、税込商品代金3万円を上限とさせていただいております。

・「請求書」、「郵便振替用紙」を商品と同梱いたします。

・ご入金が前後した場合お届け商品に請求書が入る場合がございます。その際は破棄してください。

郵便振替

当店ご利用が2回目までは『前払い』、3回目より『後払い』がご利用いただけます。

ご注文者様と異なる名義でお振込頂く場合、通信欄に『ご注文番号』のご記入をお願いします。

郵便振替用紙をご利用の場合
郵便振替口座 00130-4-573887
口座名義 合資会社(ごうしがいしゃ)ネプトプランニング
「ゆうちょダイレクト」 からネットバンキングでお振込の場合
記号 00130
番号 573887 
「郵便局のATM」 でお振込の場合
記号 001304
番号 573887

当店ご利用2回目までのお客様

※前払いをお願いします。

・お支払総額=商品代金(税込)+ 送料(税込) ※振込手数料はご負担ください。

・当店ご利用2回目までは「前払い」 とさせていただいております。

・「振込先ご案内メール」』をお送りします。1週間以内にご入金ください。

・郵便局の振替用紙またはATMをご利用ください。ゆうちょ銀行へのご入金も可能です。

・ご入金頂いてから確認が出来るまで2営業日(土日除く)を要します。

・約10日経っても入金確認ができない場合はキャンセルさせて頂く場合がございます。

当店ご利用3回以上のお客様

※後払いが可能です。

・お支払総額=商品代金(税込)+ 送料(税込) ※振込手数料はご負担ください。

・当店ご利用3回目から「後払い」をご利用いただけます。

・後払いの場合、税込商品代金3万円を上限とさせていただいております。

・「請求書」、「郵便振替用紙」を商品と同梱いたします。

・ご入金が前後した場合お届け商品に請求書が入る場合がございます。その際は破棄してください。

コンビニエンス決済 

当店ご利用が2回目までは『前払い』、3回目より『後払い』がご利用いただけます。

※商品代金が324円以上で利用可能です。

郵便でお届けした振込票(ハガキ)をコンビニにご持参頂いてレジでお支払い頂く方法です。

ご注文から約4-5日後に振込ハガキをお届けしますのでコンビニてお支払いください。当店ご利用2回目まで(前払い)の方は、商品お届けまで約10日ほどかかります。

【ご注意事項】ご注文者とお届け先が異なるご注文で、お届け先にコンビニ振込票を郵送することは行っておりません。お届け先の方がお支払される場合には「代金引換」のみ承ります。


<ご利用可能なコンビニ>

使用可能なコンビニ

コンビニ手数料 
税込商品代金 1,999円以下  325円
税込商品代金 2,000円以上  一律200円

当店ご利用2回目までのお客様

※前払いをお願いします。

・お支払い総額 = 商品代金(税込)+ 送料(税込)+ コンビニ手数料(税込)

振込票(ハガキ)を別郵便で1週間以内にお届けします。入金確認後の発送となります。

・ご注文商品のお届けまで最短で10日間ほどかかります。

・10日以上経過後、ご入金確認ができない場合には、キャンセルさせていただく場合がございます。

当店ご利用3回以上のお客様

※後払いが可能です。

・お支払い総額 = 商品代金(税込)+ 送料(税込)+ コンビニ手数料(税込)

・当店ご利用3回目から「後払い」をご利用いただけます。

・後払いの場合、税込商品代金3万円を上限とさせていただいております。

・振込票(ハガキ)は別郵送で商品発送から1週間以内にお届けします。

・ 振込票到着後、1週間以内にお近くのコンビニからご入金ください。

送料について

送料 全国一律600円(沖縄県以外) 沖縄県(本当・離島)は1500円

送料 全国一律600円(沖縄県以外) 沖縄県(本当・離島)は1500円

高額購入割引特典 商品代金8,800円(税込)以上は送料無料。沖縄・離島は13,000円(税込)以上で送料無料。
ゴールド会員以上は何を買っても送料無料。
ネコポス(ポスト投函の宅急便) 全国一律250円(税込)。
高重量による送料割増について 割り増しはございません。
送料分の消費税について 料金に消費税が含まれています。
その他の追加料金について 上記以外の追加送料をご請求することはございません。※配送途上で配送先の変更等での追加送料を申し受ける場合がございます。

お届けについて

発送について

午前10時までのご注文で、在庫がそろえば即日発送可能です。

・商品発送は「土・日・祝日」はお休みです。当店ご利用2回目までの場合、ご入金確認後の出荷となりますのでご希望日に添えない場合がございます。

・ご注文の翌々営業日に発送が出来ない場合は、メールにてご連絡を差し上げております。

・産地・メーカー直送品はご注文日からお届けまで約3-4日かかります。直送品だけのご注文には「代引き決済」は適用できません。

お届け日時の指定

お届け日の希望がある場合は 『備考欄』 にご記入ください。

※商品発送は「土・日・祝日」がお休みです。またご利用2回目までの場合、入金確認後の出荷となりますのでご希望日に添えない場合がございます

発送からお届けまでの日数

発送からお届けまでの日数

ご注意事項

・ 午前10時までのご注文で在庫がそろえば即日発送が可能です(土日祝を除く)。

・ 発送遅延が生じる場合には、メールにてご連絡させて頂きます。

・ 同じ都道府県内でも、配送エリアによって記載の限りではない場合がございます。

・ 天候や交通状況により遅延が生じる場合がございます。

沖縄県(本島・離島)へのお届けについて

沖縄県へは陸送便でのお届けとなります (鹿児島から沖縄までは船便)。

<船便でのお届けについて>

・ 沖縄県へはヤマト運輸でお届けします。

・ 発送からお届けまでの日数は約4日~5日です。

・ 悪天候により船が出港できない場合はさらに遅延する場合がございます。

・ 発送伝票の商品名は 「食品、日用品類」 とさせていただいております(伝票記載必須事項)。

沖縄県へのお届け詳細ページもご確認ください。

宅配業者について

配送業者は佐川急便を利用させて頂いております。

◎宅配便は「手渡しでの確実なお届け」が基本ですが、ご自宅の『宅配BOX』、佐川急便の『置き配』などの指定場所配送も可能です。「置き配」をご希望の方は、「玄関・ガスメーターBOX・車庫の中・自転車のかご」ほか、安全と思われるご指定場所をご注文時のメッセージ欄にご記入ください。代金引換のお荷物は該当しませんのでご注意ください。

◎「クロネコヤマト」をご希望の方は、ご注文時のメッセージ欄にその旨ご記入ください。

◎沖縄県エリアは「クロネコヤマト」でのお届けとなります。

◎各種伝票には「魂の商材屋」ではなく、会社名「合資会社ネプト・プランニング」と記載しています。

クロネコヤマトならコンビニ受け取りが可能です

クロネコメンバーズご登録方法


<コンビニで受け取り可能な条件>

・お支払方法が 「代金引換以外」

・「クロネコメンバーズ」 にご登録済みの方


<ご注意事項>

・お支払方法は、必ず 『代金引換以外』 をお選びください。

・ご注文の際、メッセージ欄に 『ヤマトコンビニ受け取り』 と記載してください。

・お届け日のご連絡がクロネコヤマトから届いたら、受取設定等をしていただく必要があります。

お荷物のお問い合わせについて

配送状況はお客様にてご確認頂けます。


【発送完了メールから確認する場合】

配送状況は発送完了メールに記載の「確認用URL」をクリックすると、現在の荷物の到着場所、荷物を受け取れる時間帯を確認頂けます。

佐川急便:最初からお問い合わせ番号が入った状態で画面遷移するので1クリックで確認できます。

ヤマト運輸:お客さまご自身でお問い合わせ番号(メールに記載)を入力してください。


【会員マイページから確認する場合】

会員様はログイン後のマイページにてご確認頂けます。60日間表示されます。

ログイン後「購入履歴の注文番号」をクリックして注文詳細画面に移動します。次にお届け先情報の「配送状況を確認」をクリックすると配送業者のWEBサイトが開きます。

佐川急便:最初からお問い合わせ番号が入った状態で画面遷移するので1クリックで確認できます。

ヤマト運輸:お客さまご自身でお問い合わせ番号を入力してください。

不在荷物の保管期間について

不在荷物の保管期間は6日間です。6日以内にお荷物をお引取り頂けない場合には、一旦お荷物を当店に引き上げます。その際、往復送料(実費)を別途を申し受けます。

返品・交換について

破損・不良品、注文商品入れ間違えに対しての返品・交換

配送梱包には厳格に検品しておりますが、配送途上において万一商品の破損・汚損・不良、またはご注文内容と異なる場合には、商品到着後7日間以内にメール、お電話にてご連絡下さい。迅速に、責任を持って、返品・交換処理ををさせていただきます。

化粧品類を使用して「肌に合わなかった、トラブルが発生した」等での返品は承っておりません。予めご了承ください。

ご連絡を頂いた後、商品をお送り頂きます。その際の送料は、当店がお支払いいたします。着払いにてご返品手配となります。

保証規定:メーカー保証に準じます。

お客様都合での返品・交換

未開封未使用の商品で、商品到着後7日以内に返品希望のご連絡を頂ければ返品・交換をお受けいたします。この場合の送料(※交換の場合には往復送料)は、お客様ご負担とさせていただきます。

お客様の返品・交換に伴い、「ご返金」 が発生する場合がございます。すでに 「振込・代引き」 等でご入金を完了されている場合、もしくは 「カード決済」 でのクレジット会社のキャンセル可能期間を過ぎた場合は、お客様ご指定口座へのご返金をさせていただきます。その際には、「返品・交換における実費送料」「差額をご返金する際の振込手数料(440円)」などの各種手数料分を差し引いてのご入金とさせていただきます。

キャンセルについて

キャンセルは以下の場合お受けいたします。


【梱包作業開始前】

発送準備は午前11:00より開始します。それ以前であれば問題なく承ります。


【宅配業者集荷前】

12:00までに電話・メール・フォームにてご連絡頂ければ発送をストップすることが可能です。梱包作業費は頂きません。


【宅配業者への受け渡し完了後】

12:00を過ぎると配送システムの関係上キャンセルおよび発送ストップができません。「発送完了」となりますので、お届け時に「受け取り拒否」を行って頂くことで「お客様都合での返品」とみなし、当初のご請求額から実費(往復送料+振込手数料)を差し引かせて頂いてご返金いたします。

なお、送料はお住いのエリア・直送商品等によって異なるので、詳細はお客様に直接ご伝達いたします。


【当店の不手際によるキャンセル】

以下の場合には誠意を持って対応させて頂きます。商品到着後7日以内にご連絡をお願いいたします。

・ご注文頂たあと、欠品での入荷の遅延でお客様にご迷惑をお掛けしている場合。

・お届け商品が、当店のミスにより注文内容と異なり、交換ではなくキャンセルを希望された場合。

商品の追加・変更について

「お支払方法・状況」にも依りますが、発送準備前でしたら承ります。

発送準備を開始する午前11:00までに電話・メール・フォームにてお急ぎでご連絡ください。11:00以降の商品追加・変更はお受けできません。

楽天ペイでポイント利用の場合は、追加・変更を承ることができません。この場合は、一旦キャンセルをし再度ご注文を頂く流れとなります。

ギフト対応について

お世話になっている方、大切な方に真の無添加商品を贈りませんか?

プレゼント袋(無料)」や「メッセージカード(ご自身の言葉で作成いたします)」を承っております。

ご希望の方は、ご注文時にお伝えください。
※PCとスマホでは、お伝え頂く箇所が違います。下記よりご確認をお願いします。

PCは、カートの【2レジ画面】の「お届け希望日」の下【通信欄】よりお伝えください。

スマホは、カートの【2決済方法選択】画面の「お届け指定」の下【その他ご入力内容】よりお伝えください。

※ギフト用配送の場合には、金額の入っていない贈答用の納品書をお入れしております。

※各種ギフトにおススメの商品を掲載しているギフトページをご参照ください。

納品書・領収書について

納品書

<ご注文者と納品先様が同じ場合>

・ご注文者様への商品お届けの際には、「納品書」 をお入れしています。


<ご注文者と納品先様が異なる「贈答用」「メーカー直送」の場合>

・ご注文者様とお届け先様の氏名が異なる場合には金額未記入の「納品書」をお入れしています。

・納品書のペーパーレス化を進めております。「贈答用」「メーカー直送」は、「発送完了メール(明細記載)」をもって紙の納品書に代えさせて頂いております。

領収書

領収書は、各お支払い方法により異なります。下記をご参照ください。

代金引換 商品配送時に配送業者から渡される代引金額領収書をもって領収書に代えさせていただきます。 (法律で認められた正式な領収書です。)
クレジットカード・paypay・d払い・au Pay(ネット後払い)・後払い(ペイデイ) 会員様はマイページからご自身で「電子領収書」をダウンロード可能です。電子領収書のダウンロード方法は下記をご参照ください。非会員様には当店で発行し、領収書のダウンロードURLをメールでお送りします。
銀行振込/郵便振替 金融機関への振込依頼書・払込受領書をもって領収書に代えさせていただきます。 (法律で認められた正式な領収書です。)
コンビニエンス コンビニ振込票でのお振込みの際に渡される刻印された半券をもって領収書に代えさせていただきます。

<当店の領収書をご希望の場合>

代引き、銀行/郵便振替/コンビニエンス決済の場合、上記が正式な領収書となります。

領収金額が3万円以上の場合でも、収入印紙は貼付いたしません(過重納税回避のため)。上記記載の決済ごとの領収書を税務申告等にご使用ください。


魂コンシェルジュ(ご相談)

TEL:03-3576-6037

営業時間:9:00 - 17:30(休業日:土日祝)

◎ 営業日当日10:00までのご注文で在庫あるものは即日発送可能。

◎ 沖縄県以外全国一律送料600円、8,800円以上送料無料。沖縄県は送料1,500円、13,000円以上送料無料。すべて税込み金額。

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