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営業時間:9:00 - 17:30(休業日:土日祝)

送料・お支払関連はお買い物ガイドにてご確認ください

会員のご案内

会員ランクについて

過去1年間のご購入総額により「一般」から「ダイヤモンド」までのいずれかの会員ランクに所属して頂きます。

毎月1日にランクが自動的に決定され、ランクに応じた特典が受けられます。
会員様の現在ランクは「マイページ」でご確認頂けます。

会員ランクについて

会員ランクについて

ダイヤモンド

ポイント6%
(基本の1%+5%)

毎回送料無料でお届け

購入回数10回以上

購入総額200,000円以上

プラチナ

ポイント5%
(基本の1%+4%)

毎回送料無料でお届け

購入回数7回以上

購入総額120,000円以上

ゴールド

ポイント3%
(基本の1%+2%)

毎回送料無料でお届け

購入回数5回以上

購入総額80,000円以上

シルバー

ポイント3%
(基本の1%+2%)

通常送料

購入回数3回以上

購入総額50,000円以上

ブロンズ

ポイント2%
(基本の1%+1%)

通常送料

購入回数2回以上

購入総額15,000円以上

一般

ポイント1%
(基本の1%)

通常送料

購入回数1回以上

購入総額3,000円以上

会員ランクの補足事項

  • 会員ランクは過去12か月間のご購入総額(消費税・送料・手数料・使用ポイント)によって決定され、アップ&ダウンします。
  • ダイヤモンド、プラチナ、ゴールド会員様の送料は、当該ランクをキープされている間は購入金額やご利用回数にかかわらず送料無料とさせて頂きます。
  • 当店は不定期で「ポイント5倍」等のキャンペーンを行います。その際、一般会員様のポイントは商品代金(税込)の「1%⇒5%」となりますが、ブロンズ以上の会員様は付与ポイントが単純に5倍になるわけではございません。
  • 基本の1%は5%になりますが、その5%にランクごとのスペシャルポイントがされる計算です。たとえばダイヤモンド会員様の場合は「基本5%+スペシャル5%=10%」となります。この点にご注意ください。

ランク決定のための総額算出について

会員ステータスは、過去12か月のお支払い済み購入総額と購入回数により決定されます。

商品代金だけでなく、「消費税・送料・手数料を含み、使用ポイントを差し引いた金額(ご請求総額)」となります。

ご購入合計金額の算出方法は以下の通りです。

購入合計金額(ご請求総額)= 税込商品代金+ 送料 + 代引き手数料- ご使用ポイント

ただし、対象期間において「お支払完了」が前提となり、未入金の場合には算出対象外となりますのでご注意ください。

ランク決定のための金額算出について

毎月15日(土日祝の場合には直前の営業日)までの、過去12ヶ月間のお支払済みご購入合計金額を集計し、翌月1日内にランクが確定し、随時自動で反映されます。「毎月15日が締日」とお考えください。

会員ステータスは、当月の集計日より遡った12か月間の起算により決定されます。

たとえば2020年10月1日のランク反映は、2019年9月1日~2020年9月15日の集計結果により決定されます。


【誤解を招きやすいポイント】

「先日購入した商品を受け取って代金支払い済みなのにランクに反映されていない」

このように思われるケースがあるかと思います。以下2例でご説明します。


◆ 9月13日にお届けとお支払が完了している場合

9月15日の「締日」に間に合いますので、10月1日内にステータスに反映されます。


◆ 9月17日にお届けとお支払が完了している場合

9月15日の「締日」には間に合いませんので、締めは10月15日、 そして11月1日内にステータスに反映されます。

【ご注意事項など】

  • ご注文内容の変更・返品・返金があった場合、当該注文の金額が変更されます。
  • 会員IDの変更(会員登録し直す)をされますと今までの会員ランクは無効となります。

    新しい会員IDの取得をされますと、今までのご購入実績は新しい会員IDへの移行ができません。尚、旧会員IDで獲得されたポイントの移行は可能です。ご希望の場合にはご一報頂ください。
  • 会員を退会された場合にはお客様のデータ(個人情報と購入履歴)はすべて消去いたします。この時点で会員ランクは無効となります。

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魂コンシェルジュ(ご相談)

TEL:03-3576-6037

営業時間:9:00 - 17:30(休業日:土日祝)

◎ 営業日当日10:00までのご注文で在庫あるものは即日発送可能。

◎ 沖縄県以外全国一律送料600円、8,800円以上送料無料。沖縄県は送料1,500円、13,000円以上送料無料。すべて税込み金額。

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