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ご利用時によくある質問

お客様からよくいただくご質問と回答です。

実店舗はございません。インターネットでの販売専門です。

◎全国一律600円(沖縄県以外)

尚、商品代金(クーポン使用後の合計金額)8,800円(税込)以上のご購入で送料無料です。


◎沖縄県(本島・離島)は1500円

尚、商品代金(クーポン使用後の合計金額)13,000円(税込)以上のご購入で送料無料です。


ゴールド会員以上は毎回送料無です。※定期宅配を除くすべての商品が対象です。

以下のようなお得で便利なメリットが多々ございます。


ご購入時にID・パスワードを入れるだけで住所・氏名を入れる手間がありません。

ご購入ごとにポイントがたまります。

ご購入実績に応じて会員ランクがアップし、ポイント倍率が上がります。ゴールド会員以上は毎回送料無料です。

お誕生日クーポン等の各種クーポン、ポイント5倍キャンペーン等でお得にお買い物ができます。

会員様だけのお気に入りリストを作ることができ、毎回商品ページに行って買う手間が省けます。


会員登録についての詳細はこちらからご確認ください。

「パスワードがわからない場合」また「会員IDがわからない場合」はこちらのページより該当項目をクリックしてご確認ください。

仮パスワードを発行後、マイページで新規パスワードを取得することが可能です。

尚、システムの関係上、「パスワード」は当店でも把握しておりません。

「パスワードがわからない場合」また「会員IDがわからない場合」はこちらのページより該当項目をクリックしてご確認ください。

仮パスワードを発行後、マイページで新規パスワードを取得することが可能です。

尚、システムの関係上、「パスワード」は当店でも把握しておりません。

<PCをご利用の方>

カート最終画面の【ご注文内容】の下に【ポイント】欄がございます。こちらに使用ポイントをご入力ください。


<スマートフォンをご利用の方>

カート画面の【2決済方法選択】画面で決済を選択後、【次へ】のボタンを押下します。

遷移した画面の【ご注文金額】の下に【ポイントの利用】がございます。こちらに使用ポイントをご入力ください。

<PCをご利用の方>

カート画面の最初のページの【ご注文内容】の下に【クーポン利用】がございます。こちらにクーポン番号をご入力ください。


<スマホをご利用の方>

カート画面の最初のページの【ご注文内容】⇒【会員登録していないお客様】⇒【会員のお客様】の下に【クーポン利用】がございます。

こちらにクーポン番号をご入力ください。

以下を満たして頂ければお使いいただけます。

会員登録時に「お誕生月」をご登録頂いていることが前提。未登録の方はマイページでご登録可能です。

お誕生月クーポンは誕生月の前までに1回以上のご購入が必要となります。

以下を満たして頂ければお使いいただけます。

会員登録時に「お誕生月」をご登録頂いていることが前提。未登録の方はマイページでご登録可能です。

お誕生月クーポンは誕生月の前までに1回以上のご購入が必要となります。

可能です。お申し込み時のメッセージ欄に「1回目は最短発送希望」等のメッセージを入れて頂ければ最短でお届けします。

2回目以降の調整も併せてさせて頂き、メールでご連絡を差し上げます。

可能です。お申し込み時のメッセージ欄に「1回目は最短発送希望」等のメッセージを入れて頂ければ最短でお届けします。

2回目以降の調整も併せてさせて頂き、メールでご連絡を差し上げます。

可能です。クレジットカード・paypay・d払い・au Pay(ネット後払い)・後払い(ペイデイ)の決済の場合、マイページから「電子領収書」をダウンロード可能です。

マイページの【購入履歴】より該当のご注文を押下し、領収書を発行してください。<ダウンロード方法

上記の決済以外、また非会員のお客様は、当店で発行し、領収書の「ダウンロードURL」をメールでお送りします。

可能です。クレジットカード・paypay・d払い・au Pay(ネット後払い)・後払い(ペイデイ)の決済の場合、マイページから「電子領収書」をダウンロード可能です。

マイページの【購入履歴】より該当のご注文を押下し、領収書を発行してください。<ダウンロード方法

上記の決済以外、また非会員のお客様は、当店で発行し、領収書の「ダウンロードURL」をメールでお送りします。

カタログだけの発送はしておりません。

初回のご注文の方すべてに、当店のオリジナルカタログを同梱しております。

2回目以降のご注文の場合でカタログをご希望の場合には、備考欄でお伝え頂ければ同梱させていだきます。

本店以外に、「Amazon店」「Yahoo!店」「モリンガワールド(モリンガ商品の専門店)」で展開しております。

価格は同じですが、本店には、「本店のみ取り扱っている商品」や「定期宅配」がございます。

また、本店で会員登録をされますとオトクな特典と便利がいっぱいです!

ゴールド会員以上は、毎回送料無料でお届けをしています。

本店以外に、「Amazon店」「Yahoo!店」「モリンガワールド(モリンガ商品の専門店)」で展開しております。

価格は同じですが、本店には、「本店のみ取り扱っている商品」や「定期宅配」がございます。

また、本店で会員登録をされますとオトクな特典と便利がいっぱいです!

ゴールド会員以上は、毎回送料無料でお届けをしています。

マイページで変更可能です。ご住所、メールアドレス、パスワードなどの変更ほか、ポイント・ご注文履歴・商品配送状況の確認もできます。

マイページから可能です。メール・お電話でも承っております。

こちらのページにご紹介しております。マイページからも可能ですし、メルマガ内にも表記しております。

(1) マイページにエントリーします。

(2) ページ最下部の【退会手続き】を押下します。

(3) 開いたページで【パスワード】を入力します。

(4) 【脱会する】のボタンを押下しますと脱会完了となります。

(1) マイページにエントリーします。

(2) ページ最下部の【退会手続き】を押下します。

(3) 開いたページで【パスワード】を入力します。

(4) 【脱会する】のボタンを押下しますと脱会完了となります。

「ラッピング」「メッセージカード」は承っておりますが「のし」のご希望は叶いません。

「ラッピング&メッセージカード」につきましては、こちらのページにご紹介しております。

「ラッピング」「メッセージカード」は承っておりますが「のし」のご希望は叶いません。

「ラッピング&メッセージカード」につきましては、こちらのページにご紹介しております。


魂コンシェルジュ(ご相談)

TEL:03-3576-6037

営業時間:9:00 - 17:30(休業日:土日祝)

◎ 営業日当日10:00までのご注文で在庫あるものは即日発送可能。

◎ 沖縄県以外全国一律送料600円、8,800円以上送料無料。沖縄県は送料1,500円、13,000円以上送料無料。すべて税込み金額。

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