定期宅配とは
お客様ご希望の配送サイクルで商品が届き、お得にお買い物ができる便利なサービスです。
毎月同じものを買うのは面倒、頼むのをつい忘れて切らしてしまいそう、なんてことはありませんか？
そんなお客様のために、定期的に商品をお届けする便利なシステムが定期宅配システムです。
一度お申し込みを頂ければ、その都度のご注文は必要ありません。
毎月同じものを買うのは面倒、頼むのをつい忘れて切らしてしまいそう、なんてことはありませんか？
そんなお客様のために、定期的に商品をお届けする便利なシステムが定期宅配システムです。
一度お申し込みを頂ければ、その都度のご注文は必要ありません。
定期宅配の4つのメリット
| １．定期宅配対象者 |
当店会員様のみ。当店ご利用1回目からお申し込みができます。 |
| ２．お申込回数 |
お申込回数は「３回以上」とさせて頂いております。 |
| ３．お届け |
「1ヶ月ごと」、「2か月ごと」、「3か月ごと」のご指定日（10日/15日/25日）にお届けいたします。 |
| ４．変更・お休み・解約 |
注文確認メールをお届け10日前に送信いたします。11日前までであればマイページから「サイクル変更・お休み設定・解約」が可能です。注文確認メール送信後にはメール、お電話にてご連絡ください。 |
| ５．お支払方法 |
「クレジットカード決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。クレジットカードの決済は発送完了後に行います。 |
| ６．返品・交換 |
品質管理には万全を期しておりますが、万一ご注文内容と異なったり、配送中に汚損・破損した場合は、お手数ですが、商品到着後3日以内にご連絡ください。 |
| ７．通常商品との同梱 |
定期宅配のお届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。 |
| ８．マイページで ８． 出来ること、 ８． 出来ないこと |
【出来ること】 |
第1回目のお届け日設定をしてください。お申込日より10日目以降のお届け日設定が可能です。
2回目以降は、「１か月ごと」、「２か月ごと」、「3か月ごと」をまず選び、次に何日（10日/15日/25日）からお選びください。お選び頂いたサイクルでお届けします。
※夏季・冬季等の長期休暇の際、お届け日に変動がある場合がございます。
STEP３. お支払方法を選ぶ
2回目以降は、「１か月ごと」、「２か月ごと」、「3か月ごと」をまず選び、次に何日（10日/15日/25日）からお選びください。お選び頂いたサイクルでお届けします。
※夏季・冬季等の長期休暇の際、お届け日に変動がある場合がございます。
＜お届け10日前に確認メールをお届けします＞
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。
お届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。
お届け10日前が定期宅配の注文確定日です。同梱ご希望商品がありましたら注文確認メール受信後2日以内（送信日含む）までに通常商品をご注文ください。
備考欄に「定期宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
尚、お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ません。同じお支払い方法にてご注文ください。
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。
お届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。
お届け10日前が定期宅配の注文確定日です。同梱ご希望商品がありましたら注文確認メール受信後2日以内（送信日含む）までに通常商品をご注文ください。
備考欄に「定期宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
尚、お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ません。同じお支払い方法にてご注文ください。
「クレジットカード決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。
お支払い方法でクレジットカード決済をご利用の場合、選択できるお支払い回数は「1回払」のみとなります。
毎回お届け日の10日前に自動で注文確定となり、お支払いはお届けごとになりますのでご安心ください。
定期宅配の期間中は毎回同じ支払方法でご継続して頂くことになります。
お支払方法を変更される場合には、いったん定期宅配を解約し、再度のお申し込みが必要となります。
◎発送完了日にクレジット会社に決済依頼をかけます。お支払日はカード会社により異なります。
◎通常商品とは異なり、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い、Amazon Pay、楽天 Pay、Yahoo!ウォレットはご利用頂けませんのでご注意ください。
STEP４. お申込み完了
お支払い方法でクレジットカード決済をご利用の場合、選択できるお支払い回数は「1回払」のみとなります。
毎回お届け日の10日前に自動で注文確定となり、お支払いはお届けごとになりますのでご安心ください。
定期宅配の期間中は毎回同じ支払方法でご継続して頂くことになります。
お支払方法を変更される場合には、いったん定期宅配を解約し、再度のお申し込みが必要となります。
◎発送完了日にクレジット会社に決済依頼をかけます。お支払日はカード会社により異なります。
◎通常商品とは異なり、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い、Amazon Pay、楽天 Pay、Yahoo!ウォレットはご利用頂けませんのでご注意ください。
定期宅配のお申込み完了後すぐ自動返信での「お申込み確認メール」が届きます。メールが届きましたら内容を必ずご確認ください。
【ご注意事項】
届かない場合には、お申し込みが完了されていない、メールアドレス間違いや迷惑メールフォルダに入っていることが考えられます。
今後お客様とのやり取りに支障が出ますので、お申込み確認メールが届かない場合には、お手数ですがお電話またはお問合せフォームにて当店までご連絡をお願いいたします。
届かない場合には、お申し込みが完了されていない、メールアドレス間違いや迷惑メールフォルダに入っていることが考えられます。
今後お客様とのやり取りに支障が出ますので、お申込み確認メールが届かない場合には、お手数ですがお電話またはお問合せフォームにて当店までご連絡をお願いいたします。
＜お届け10日前に確認メールをお届けします＞
お届けの10日前に事前確認の連絡メールをお届けします。
お届け日が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。
お届け10日前に注文確定しますので、同梱ご希望商品がありましたら11日前までに通常商品をご注文ください。その際、備考欄に「定期宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
尚、お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ません。同じお支払い方法にてご注文ください。
お届けの10日前に事前確認の連絡メールをお届けします。
お届け日が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。
お届け10日前に注文確定しますので、同梱ご希望商品がありましたら11日前までに通常商品をご注文ください。その際、備考欄に「定期宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
尚、お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ません。同じお支払い方法にてご注文ください。
Ｑ：申込み方法を教えてください。
定期宅配の申し込みは会員様専用のサービスとなりますので、未会員の方は新規会員登録をお願いします。
ログイン後、定期宅配商品一覧ページに移動し、ご希望商品を1商品づつ買い物カゴに入れてください。
ログイン後、定期宅配商品一覧ページに移動し、ご希望商品を1商品づつ買い物カゴに入れてください。
【補足事項】
最初に会員ログイン、または1商品カートに入れて頂いたあとにログインされても結構です。
最初に会員ログイン、または1商品カートに入れて頂いたあとにログインされても結構です。
Ｑ：初めてこのお店で購入するのですが初回から定期宅配の申し込みは出来ますか？
お申込み頂けます。
当店ご利用第1回目が定期宅配ということは可能ですが、最短お届けはお申込日より10日目以降となりますことをご承知おきください。
ただ、はじめての商品をいきなり定期宅配で申し込まれますと、商品が合わずに残念なことにもなりかねません。一度通常購入でお試し頂き、継続できるかどうかをご判断頂いてからの定期宅配申し込み頂くことをおススメいたします。
当店ご利用第1回目が定期宅配ということは可能ですが、最短お届けはお申込日より10日目以降となりますことをご承知おきください。
ただ、はじめての商品をいきなり定期宅配で申し込まれますと、商品が合わずに残念なことにもなりかねません。一度通常購入でお試し頂き、継続できるかどうかをご判断頂いてからの定期宅配申し込み頂くことをおススメいたします。
Ｑ：商品ごとに異なった配送サイクルでの申し込みは出来ますか？
お申込み頂けます。商品ごとにお届けサイクルをご決定頂けます。
ただし、商品合計金額に依り、その都度送料が掛かる場合がありますことをご承知おきください。
ただし、商品合計金額に依り、その都度送料が掛かる場合がありますことをご承知おきください。
Ｑ：申し込みのあとも商品追加は出来ますか？
追加は可能です。ただし、マイページで商品追加は出来ませんので、再度新規のお申し込みをしてください。
配送サイクル、お支払方法が同じであれば、当店が手動で前回のお申し込み分に追加させて頂きます。
配送サイクル、お支払方法が同じであれば、当店が手動で前回のお申し込み分に追加させて頂きます。
Ｑ：申し込んだ商品一部をキャンセルや変更したい場合にはどうすればよいですか？
マイページで商品追加は出来ませんので、メールかお電話でご連絡ください。当店でキャンセル・変更処理をいたします。
Ｑ：申し込みから1回目の到着まで最短何日ですか？
お客様のお申し込み条件に依ります。
第1回目のお届け日設定は「お申込日を含めて10日以降」での設定が可能です。
第1回目のお届け日設定は「お申込日を含めて10日以降」での設定が可能です。
Ｑ：定期宅配商品に通常商品を追加して一緒に送ってもらえますか？
同梱承ります。お届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂きます。
同梱ご希望商品がありましたら注文確認メール受信後2日以内（送信日含む）までに通常商品をご注文ください。
その際、備考欄に「定期宅宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ませんので同じお支払い方法にてご注文ください。
産地直送品など、当店倉庫より発送できない商品は同梱対象外となります。ご注文は頂けますが別発送になります。ご了承ください。
同梱ご希望商品がありましたら注文確認メール受信後2日以内（送信日含む）までに通常商品をご注文ください。
その際、備考欄に「定期宅宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ませんので同じお支払い方法にてご注文ください。
産地直送品など、当店倉庫より発送できない商品は同梱対象外となります。ご注文は頂けますが別発送になります。ご了承ください。
Ｑ：休みやサイクル変更はできますか？
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。お届け11日前までであればマイページからお休み設定をして頂くことが可能です。
また確認メール到着後2営業日以内（送信日含む）までにお電話もしくはメールでご連絡頂ければ当店が手動でお休み設定をいたします。
※沖縄県へのお届けは船便で1週間かかりますので、遅くとも8日前までにご連絡をお願いいたします
また確認メール到着後2営業日以内（送信日含む）までにお電話もしくはメールでご連絡頂ければ当店が手動でお休み設定をいたします。
※沖縄県へのお届けは船便で1週間かかりますので、遅くとも8日前までにご連絡をお願いいたします
Ｑ：お届け日（お届けサイクル）の変更はできますか？
可能です。お届け11日前までであればマイページからお休み設定をして頂けます。
注文確認メール送信後の場合には、送信後２日以内（送信日含む）にお電話・メールにてご連絡ください。
注文確認メール送信後の場合には、送信後２日以内（送信日含む）にお電話・メールにてご連絡ください。
Ｑ：複数の住所への配送は可能ですか？
お届け先を複数指定することはできません。ご自宅か別住所1か所のみの配送登録となります。
Ｑ：お支払い方法は自由に選べますか？
「クレジット決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。
通常商品とは異なり、「銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い、Amazon Pay、楽天 Pay、Yahoo!ウォレット」はご利用頂けませんのでご注意ください。
通常商品とは異なり、「銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い、Amazon Pay、楽天 Pay、Yahoo!ウォレット」はご利用頂けませんのでご注意ください。
Ｑ：「クレジット決済」、「代金引換」の手数料はいくらですか？
「クレジット決済」の手数料は当店がご負担させて頂きます。
「代金引換」は税込商品代金1999円以下は320円（税込)、2000円以上は200円（税込)を申し受けております。詳細はこちらにてご確認ください。
「代金引換」は税込商品代金1999円以下は320円（税込)、2000円以上は200円（税込)を申し受けております。詳細はこちらにてご確認ください。
Ｑ：支払方法を変えたいのですが出来ますか？
可能です。ただし現在のお申し込みをいったん解約し、新たなお申し込みをして頂くことになります。
定期宅配の期間中は毎回同じ支払方法でご継続して頂くことが前提となります。ご了承ください。
定期宅配の期間中は毎回同じ支払方法でご継続して頂くことが前提となります。ご了承ください。
Ｑ：申込み時に登録したクレジットカードの有効期限が切れたのですがどうすればよいですか？
お申込み後、基本的にクレジットカードの有効期限は自動で更新されます。
ただし、カードの発行会社によっては自動更新できないカードもあるため、「クレジットカード有効期限切れの通知メール」の機能を利用してお客様にメールで自動通知しています。その通知を受け取られましたらご登録のクレジットカードの有効期限を更新してください。
※定期購入の申し込み時にカード情報の入力ミスや、何らかの理由でカードが使えない等の場合には注文確定ができないようになシステムになっています。
ただし、カードの発行会社によっては自動更新できないカードもあるため、「クレジットカード有効期限切れの通知メール」の機能を利用してお客様にメールで自動通知しています。その通知を受け取られましたらご登録のクレジットカードの有効期限を更新してください。
※定期購入の申し込み時にカード情報の入力ミスや、何らかの理由でカードが使えない等の場合には注文確定ができないようになシステムになっています。
Ｑ：定期宅配の送料はいくらですか？
通常商品購入の基準と同じです。税込商品代金8640円以上の送料は当店負担、未満は590円（税込）です。
尚、定期宅配と通常商品との同梱で8640円以上の場合には送料は当店がご負担申し上げます。
Ｑ：プラチナ会員ですが、定期宅配でも『何を買っても送料無料』の特典は適用されますか？
申し訳ございませんが適用されません。
コールド会員、プラチナ会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。
尚、通常商品と定期購入商品の同梱発送の場合、合算価格「8640円（税込）」以上の場合には送料無料です。
コールド会員、プラチナ会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。
尚、通常商品と定期購入商品の同梱発送の場合、合算価格「8640円（税込）」以上の場合には送料無料です。
Ｑ：定期宅配で申込んだ商品の「数量の変更、商品の追加・キャンセル・削除」は自分で出来ますか？
マイページから「数量の変更・キャンセル・商品の削除」は出来ません。メールかお電話でご連絡頂ければ当店で変更させて頂きます。
マイページから商品追加は出来ませんが、配送サイクル、お支払方法が同じであれば、追加分だけの新規お申し込みをして頂くことで現在の定期宅配商品に追加させて頂きます。
配送サイクル、お支払方法が異なれば、別途のお申し込み分との判断をさせて頂きますのでご注意ください。
マイページから商品追加は出来ませんが、配送サイクル、お支払方法が同じであれば、追加分だけの新規お申し込みをして頂くことで現在の定期宅配商品に追加させて頂きます。
配送サイクル、お支払方法が異なれば、別途のお申し込み分との判断をさせて頂きますのでご注意ください。
Ｑ：注文確認メールが届いたあとに通常商品の追加は出来ますか？
可能です。注文確認メールお届け2日以内（送信日含む）までに通常商品をご注文ください。定期宅配と同梱処理をさせて頂きます。
船便で約1週間かかる沖縄県への発送、とくにお取り寄せ商品の追加がある時など、ご希望のお届け日に間に合わないことも考えられます。遅くともお届け8日前までに追加注文を頂ければ助かります。
船便で約1週間かかる沖縄県への発送、とくにお取り寄せ商品の追加がある時など、ご希望のお届け日に間に合わないことも考えられます。遅くともお届け8日前までに追加注文を頂ければ助かります。
Ｑ：次回お休みしたいのですがいつまでに申請すればよいですか？
お届け10日前にお届けする注文確認メール送信後が注文確定のタイミングとなります。
発送11日以前までであればマイページから休止の設定ができます。手続き完了の自動確認のメールが届きます。
発送11日以前までであればマイページから休止の設定ができます。手続き完了の自動確認のメールが届きます。
Ｑ：しばらくお休みしたいのですが申請方法を教えてください
お届け予定日の11日前までであればマイページから休止の設定ができます。再開の場合にもマイページから手続き可能です。手続き完了の自動確認のメールが届きます。
Ｑ：途中解約したいのですがマイページから可能ですか？
当店の定期宅配は最低2回以上でのお申し込みをお願いしております。2回までの解約はマイページからは出来ません。
3回目以降の解約はマイページから可能ですが、3回目のお届け予定日の11日前までに解約の手続きを行ってください。
尚、お届け予定日の10日前を過ぎると注文確定になりますが、お電話・メールでご連絡頂ければ、当店で解約処理をさせて頂きますのでご安心ください。
3回目以降の解約はマイページから可能ですが、3回目のお届け予定日の11日前までに解約の手続きを行ってください。
尚、お届け予定日の10日前を過ぎると注文確定になりますが、お電話・メールでご連絡頂ければ、当店で解約処理をさせて頂きますのでご安心ください。
Ｑ：定期宅配商品にポイントは付きますか？
付与されません。
通常商品と定期宅配を同梱ご希望の場合、通常商品購入には現状通り会員ステータスに応じたポイントが付与されます。
通常商品と定期宅配を同梱ご希望の場合、通常商品購入には現状通り会員ステータスに応じたポイントが付与されます。
Ｑ：通常商品の購入で貯まったポイントは定期宅配で使えますか？
ご使用頂けます。
Ｑ：定期宅配商品の購入実績も会員ステータスに反映されますか？
反映されます。商品発送後、ご入金済のタイミングで購入実績に反映されます。
ただしコールド会員、プラチナ会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。
通常商品と定期購入商品の同梱発送は可能ですが、送料無料は合算価格「8640円（税込）」以上の場合とさせて頂いております。
ただしコールド会員、プラチナ会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。
通常商品と定期購入商品の同梱発送は可能ですが、送料無料は合算価格「8640円（税込）」以上の場合とさせて頂いております。
【出来ること】
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。その前日（11日前）までがマーページで変更可能です。
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。その前日（11日前）までがマーページで変更可能です。
● 定期宅配の内容確認（5回先の発送分まで）
● 休止と再開
● お届けサイクル変更
● 解約（2回目まで解約不可）
● 休止と再開
● お届けサイクル変更
● 解約（2回目まで解約不可）
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ご注文・お届け・お支払方法について
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土日祝はお休みを頂戴しております |
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送料について
宅配便 全国一律590円（沖縄県以外） 沖縄県（本島・離島）1,300円 ※商品代金8,640円（税込）以上のご注文で、送料は当店がご負担いたします。 クール便 ※4月～10月末日発送分 冷蔵対象商品は、クール便代金200円（税込）を加算させて頂いております。 ※セット商品 のクール便代金は当店がご負担いたします。 メール便 ※メール便発送が可能な商品 全国一律160円
お届けについて
配送業者佐川急便、ヤマト運輸 最短発送 午前10時までのご注文で、在庫がすべて揃えば即日発送可能です（土日祝以外）。 欠品が生じ、発送が３営業日以降になる場合には事前にご連絡をいたします。 お届け日指定／宅配ボックス指定 ご注文時にご指示ください。 お届け時にご不在の場合 ご不在の場合には「不在連絡票」が置かれます。伝票記載の連絡先に再配送をご依頼ください。 沖縄県（本島・離島）へのお届けについて
返品・交換について
お客様都合の場合お届け後7日以内のは、未開封・未使用で返品・交換を承ります。 ※送料はお客様のご負担となります。 破損・不良品・商品間違いの場合 送料当店負担で迅速対応をいたします。 |
お支払いについて
クレジット、 Amazon Pay、 楽天ペイ（オンライン決済）、 Yahoo!ウォレット、代金引換、 銀行振込、郵便振替、 コンビニ決済後払いについて ※銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の後払いは当店ご利用3回以上でご利用頂けます。
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