定期宅配
ご希望サイクルで商品が届き、お得に便利なお買い物サービス
定期宅配カテゴリINDEX
定期宅配とは
お客様ご希望の配送サイクルで商品が届き、お得にお買い物ができる便利なサービスです。
毎月同じものを買うのは面倒、頼むのをつい忘れて切らしてしまいそう、なんてことはありませんか?
そんなお客様のために、定期的に商品をお届けする便利なシステムが定期宅配システムです。
一度お申し込みを頂ければその都度ご注文頂く必要ありません。通常商品との同梱も可能です。
また購入回数の制限はございません。一度使って継続できないと判断されたら解約も承ります。
はじめて当店をご利用の方でも、お得で便利な「定期宅配」をどうぞご利用くださいませ。
1.定期宅配対象者 |
当店会員様のみ。当店ご利用1回目からお申し込みができます。 |
2.お申込回数 |
お申込み回数の制限はございません。 |
3.お届け |
「1ヶ月ごと」、「2か月ごと」、「3か月ごと」のご指定日(1日/10日/15日/20日/25日/30日)にお届けいたします。 |
4.変更・お休み・解約 |
注文確認メールをお届け7日前に送信いたします。8日前までであればマイページから「サイクル変更・お休み設定・解約」が可能です。注文確認メール送信後にはメール、お電話にてご連絡ください。 |
5.お支払方法 |
「クレジットカード決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。クレジットカードの決済は発送完了後に行います。 |
6.返品・不良品について |
【返品・交換について】 |
7.通常商品との同梱 |
定期宅配のお届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。 |
8.マイページで 8. 出来ること、 8. 出来ないこと |
【出来ること】 |
STEP1. 商品を選ぶ
ログイン後、定期購入商品一覧ページに移動し、ご希望商品を1商品づつ買い物カゴに入れてお申込みください。
【ご注意事項】
最初に会員ログイン、または1商品カートに入れて頂いたあとのログインでも結構です。
定期購入は『会員様専用』のサービスとなりますので、未会員の方は『新規会員登録』をお願いします。
STEP2. お届けサイクル・回数決定
第1回目のお届け日設定をしてください。お申込日より7日目以降のお届け日設定が可能です。
※システムの都合上、初回配送は7日目以降でお願いしておりますが、最短発送が可能です。ご希望があれば、お申し込み時の備考欄に「最短発送希望」とお書き添えください。
2回目以降は、「1か月ごと」、「2か月ごと」、「3か月ごと」をまず選び、次に何日(1日/10日/15日/20日/25日/30日)からお選びください。お選び頂いたサイクルでお届けします。
<お届け7日前に確認メールをお届けします>
お届け7日前に注文確認メールをお届けします。
お届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。
お届け7日前が定期宅配の注文確定日です。同梱ご希望商品がありましたら注文確認メール受信後2日以内(送信日含む)までに通常商品をご注文ください。
備考欄に「定期宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
尚、お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ません。同じお支払い方法にてご注文ください。
STEP3. お支払方法を選ぶ
「クレジットカード決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。
毎回お届け日の7日前に自動で注文確定となり、お支払いはお届けごとになりますのでご安心ください。
お支払い方法でクレジットカード決済をご利用の場合、選択できるお支払い回数は「1回払」のみとなります。
発送完了日にクレジット会社に決済依頼をかけます。お支払日はカード会社により異なります。
◎お支払方法を変更される場合には、マイページの「定期購入・頒布会」より「申込番号」をクリック頂き、お支払い方法を変更してください。
◎通常商品とは異なり、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い、PayPay決済、楽天 Payはご利用頂けませんのでご注意ください。
STEP4. お申込み完了
定期宅配のお申込み完了後すぐ自動返信での「お申込み確認メール」が届きます。メールが届きましたら内容を必ずご確認ください。
【ご注意事項】
届かない場合には、お申し込みが完了されていない、メールアドレス間違いや迷惑メールフォルダに入っていることが考えられます。
今後お客様とのやり取りに支障が出ますので、お申込み確認メールが届かない場合には、お手数ですがお電話またはお問合せフォームにて当店までご連絡をお願いいたします。
<お届け7日前に確認メールをお届けします>
お届けの7日前に事前確認の連絡メールをお届けします。
お届け日が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。
お届け7日前に注文確定しますので、同梱ご希望商品がありましたら8日前までに通常商品をご注文ください。その際、備考欄に「定期宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
尚、お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ません。同じお支払い方法にてご注文ください。
- Q1. 申込み方法を教えてください。
-
A. 定期宅配の申し込みは会員様専用のサービスとなりますので、未会員の方は新規会員登録をお願いします。
ログイン後、ご希望商品を1商品づつ買い物カゴに入れてください。 - Q2. 定期宅配の申し込みは会員でなくてもできますか?
-
A. お申込み頂けません。
定期購入は会員様専用のサービスとなりますので、未会員の方は新規会員登録をお願いします。 - Q3. 初めてこのお店で購入するのですが初回から定期宅配の申し込みは出来ますか?
-
A. お申込み頂けます。
※はじめての商品をいきなり定期宅配で申し込まれますと、商品が合わずに残念なことにもなりかねません。一度通常購入でお試し頂き、継続できるかどうかをご判断頂いてからの定期宅配申し込み頂くことをおススメいたします。 - Q4. 商品ごとに異なった配送サイクルでの申し込みは出来ますか?
-
A. 商品ごとにお届けサイクルを設定頂けます。
ただし、商品合計金額に依り送料が掛かる場合がございます。ご了承ください。 - Q5. 申し込みのあとも商品追加は出来ますか?
- A. マイページで商品追加は出来ませんので、再度新規のお申し込みをしてください。
- Q6. 申し込んだ商品一部をキャンセルや変更したい場合にはどうすればよいですか?
- A. マイページで商品追加は出来ませんので、メールかお電話でご連絡ください。当店でキャンセル・変更処理をいたします。
- Q1. 申し込みから1回目の到着まで最短何日ですか?
-
A.
第1回目のお届け日設定は「お申込日を含めて7日以降」での設定が可能です。
※システムの都合上、初回配送は7日目以降でお願いしておりますが、最短発送が可能です。ご希望があれば、お申し込み時の備考欄に「最短発送希望」とお書き添えください。 - Q2. 定期宅配商品に通常商品を追加して一緒に送ってもらえますか?
-
A. 同梱承ります。お届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂きます。
通常商品ご注文の際、備考欄に「定期宅宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
※産地直送品など、当店倉庫より発送できない商品は同梱対象外となります。ご了承ください。 - Q3. 休みやサイクル変更はできますか?
-
A. お届け7日前に注文確認メールをお届けします。お届け8日前までであればマイページからお休み設定をして頂くことが可能です。
またお電話もしくはメールでご連絡頂ければ当店が手動でお休み設定をいたします。
※沖縄県へのお届けは船便で1週間かかりますので、遅くとも8日前までにご連絡をお願いいたします。 - Q4. お届け日(お届けサイクル)の変更はできますか?
-
A. 可能です。お届け8日前までであればマイページからお休み設定をして頂けます。
注文確認メール送信後の場合には、お電話・メールにてご連絡ください。 - Q5. 複数の住所への配送は可能ですか?
- A. お届け先を複数指定することはできません。
- Q1. お支払い方法は自由に選べますか?
- A. 「クレジット決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。
- Q2. 「クレジット決済」、「代金引換」の手数料はいくらですか?
-
A. 「クレジット決済」の手数料は当店がご負担させて頂きます。
「代金引換」は税込商品代金1999円以下は325円(税込)、2000円以上は200円(税込)を申し受けております。 - Q3. 支払方法を変えたいのですが出来ますか?
- A. お支払方法を変更される場合には、マイページの「定期購入・頒布会」より「申込番号」をクリック頂き、お支払い方法を変更してください。
- Q4. 申込み時に登録したクレジットカードの有効期限が切れたのですがどうすればよいですか?
-
A. お申込み後、基本的にクレジットカードの有効期限は自動で更新されます。
ただし、カードの発行会社によっては自動更新できないカードもあるため、「クレジットカード有効期限切れの通知メール」の機能を利用してお客様にメールで自動通知しています。その通知を受け取られましたらご登録のクレジットカードの有効期限を更新してください。
- Q1. 定期宅配の送料はいくらですか?
-
A. 通常商品購入の基準と同じです。
・全国一律600円(税込) ※沖縄・離島以外
※商品代金8,800円(税込)以上のご注文で送料無料。
・沖縄・離島1,500円(税込)
※商品代金13,000円(税込)以上のご注文で送料無料。 - Q2. プラチナ会員ですが、定期宅配でも『何を買っても送料無料』の特典は適用されますか?
- A. ゴールド・プラチナ・ダイヤモンド会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。 尚、通常商品と定期購入商品の同梱発送の場合、合算価格「8800円(税込)/沖縄・離島は13000円(税込)」以上の場合には送料無料です。
- Q1. 定期宅配商品「数量の変更、商品の追加・キャンセル・削除」は自分で出来ますか?
- A. マイページから「数量の変更・キャンセル・商品の削除」は出来ません。メールかお電話でご連絡頂ければ当店で変更させて頂きます。
- Q2. 注文確認メールが届いたあとに通常商品の追加は出来ますか?
-
A. 可能です。注文確認メールお届け2日以内(送信日含む)までに通常商品をご注文ください。定期宅配と同梱処理をさせて頂きます。
お取り寄せ商品の追加がある場合は、ご希望のお届け日に間に合わないことがございます。ご了承ください。 - Q3. 次回お休みしたいのですがいつまでに申請すればよいですか?
-
A. お届け7日前に定期宅配の注文確認メール送信されます。注文確定日までにご連絡を頂けますと助かります。
また、お届け8日以前までであればマイページから休止の設定ができます。手続き完了の自動確認のメールが届きます。 - Q4. しばらくお休みしたいのですが申請方法を教えてください
-
A. お届け8日前までであればマイページから休止の設定ができます。手続き完了の自動確認のメールが届きます。
再開の場合にもマイページから手続き可能です。 - Q5. 途中解約したいのですがマイページから可能ですか?
-
A.
解約はマイページから可能です。お届けの8日前までに解約の手続きを行ってください。
尚、注文確定後でも発送前であれば、お電話・メールでご連絡頂くことで、解約処理をさせて頂きますのでご安心ください。
- Q1. 定期宅配商品にポイントは付きますか?
- A. 付与されません。
- Q2. 通常商品の購入で貯まったポイントは定期宅配で使えますか?
- A. ご使用頂けます。
- Q3. 定期宅配商品の購入実績も会員ステータスに反映されますか??
- A. 反映されます。商品発送後、ご入金済のタイミングで購入実績に反映されます。
- Q4. プラチナ会員ですが、定期宅配でも『何を買っても送料無料』の特典は適用されますか?
-
A. 申し訳ございませんが適用されません。
ゴールド・プラチナ・ダイヤモンド会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。
尚、通常商品と定期購入商品の同梱発送の場合、合算価格「8800円(税込)/沖縄・離島は13000円(税込)」以上の場合には送料無料です。