定期宅配
ご希望サイクルで商品が届き、お得で便利なお買い物サービス
定期宅配とは
お客様ご希望の配送サイクルで商品が届き、お得にお買い物ができる便利なサービスです。
毎月同じものを買うのは面倒、頼むのをつい忘れて切らしてしまいそう、なんてことはありませんか?
そんなお客様のために、定期的に商品をお届けする便利なシステムが定期宅配システムです。
一度お申し込みを頂ければその都度ご注文頂く必要ありません。通常商品との同梱も可能です。
また購入回数の制限はございません。一度使って継続できないと判断されたら解約も承ります。
はじめて当店をご利用の方でも、お得で便利な「定期宅配」をどうぞご利用くださいませ。
複数の定期宅配をお申込みいただいた場合の送料について
定期宅配のお申し込みは「1商品単位」でのお申し込みとさせて頂いております。
複数の定期宅配をお申込みいただく場合、お届けサイクルが同じであれば、まとめて発送いたします。その場合の送料は、当店規定の送料でお届けいたします。
・8800円以上で送料無料(8800円未満は送料600円)
・沖縄県13000円以上で送料無料(13000円未満は送料1500円)
● 定期宅配のお申し込みは「1商品単位」でのお申し込みとさせて頂いております。
1.定期宅配対象者 |
当店会員様のみ。当店ご利用1回目からお申し込みができます。 |
2.お申込回数 |
お申込み回数の制限はございません。 |
3.お届け |
以下の「サイクル」と「お届け日」の組み合わせになります。 |
4.変更・お休み・解約 |
注文確認メールをお届け10日前に送信いたします。11日前までであればマイページから「サイクル変更・お休み設定・解約」が可能です。注文確認メール送信後にはメール、お電話にてご連絡ください。 |
5.お支払方法 |
「クレジットカード決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。クレジットカードの決済は発送完了後に行います。 |
6.返品・不良品について |
【返品・交換について】 |
7.通常商品との同梱 |
【初回の場合】 |
8.マイページで 8. 出来ること、 8. 出来ないこと |
【出来ること】 |
STEP1. 商品を選ぶ
● 定期宅配のお申し込みは「1商品単位」でのお申し込みとさせて頂いております。
ログイン後、定期購入商品一覧ページに移動し、ご希望商品を1商品ずつ買い物カゴに入れてお申込みください。
【ご注意事項】
最初に会員ログイン、または1商品カートに入れて頂いたあとのログインでも結構です。
定期購入は『会員様専用』のサービスとなりますので、未会員の方は『新規会員登録』をお願いします。
STEP2. お届けサイクル・回数決定
第1回目のお届け日設定をしてください。お申込日より10日目以降のお届け日設定が可能です。
※システムの都合上、初回配送は10日目以降でお願いしておりますが、最短発送が可能です。ご希望があれば、お申し込み時の備考欄に「最短発送希望」とお書き添えください。
2回目以降は、「月2回のお届け」、「1か月ごと」、「2か月ごと」、「3か月ごと」をまず選び、次に何日(1日/10日/15日/20日/25日/30日)からお選びください。お選び頂いたサイクルでお届けします。
<お届け10日前に確認メールをお届けします>
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。
お届け日とお支払方法が同じであれば定期宅配と通常商品を同梱発送させて頂くことが可能です。
お届け10日前が定期宅配の注文確定日です。同梱ご希望商品がありましたら注文確認メール受信後2日以内(送信日含む)までに通常商品をご注文ください。
備考欄に「定期宅配と同梱希望」と一言添えて頂けると助かります。
尚、お支払い方法が異なる場合は同梱が出来ません。同じお支払い方法にてご注文ください。
STEP3. お支払方法を選ぶ
「クレジットカード決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。
毎回お届け日の10日前に自動で注文確定となり、お支払いはお届けごとになりますのでご安心ください。
お支払い方法でクレジットカード決済をご利用の場合、選択できるお支払い回数は「1回払」のみとなります。
発送完了日にクレジット会社に決済依頼をかけます。お支払日はカード会社により異なります。
◎お支払方法を変更される場合には、マイページの「定期購入・頒布会」より「申込番号」をクリック頂き、お支払い方法を変更してください。
◎通常商品とは異なり、銀行振込、郵便振替、コンビニ支払い、PayPay決済、楽天 Payはご利用頂けませんのでご注意ください。
STEP4. お申込み完了
定期宅配のお申込み完了後すぐ自動返信での「お申込み確認メール」が届きます。メールが届きましたら内容を必ずご確認ください。
【ご注意事項】
届かない場合には、お申し込みが完了されていない、メールアドレス間違いや迷惑メールフォルダに入っていることが考えられます。
今後お客様とのやり取りに支障が出ますので、お申込み確認メールが届かない場合には、お手数ですがお電話またはお問合せフォームにて当店までご連絡をお願いいたします。
お客様からよくいただくご質問
<お申込みについて>
定期宅配の申し込みは会員様専用のサービスとなりますので、未会員の方は新規会員登録をお願いします。
1商品単位でのお申し込みとさせて頂いております。ログイン後、1商品ずつお申し込みを完了させてください。
お申込み頂けません。
定期購入は会員様専用のサービスとなりますので、未会員の方は新規会員登録をお願いします。
お申込み頂けます。
※はじめての商品をいきなり定期宅配で申し込まれますと、商品が合わずに残念なことにもなりかねません。一度通常購入でお試し頂き、継続できるかどうかをご判断頂いてからの定期宅配申し込み頂くことをおススメいたします。
お申込みいただけません。お申し込みは「1商品づつ」お願いいたします。異なる定期商品のお申し込みは「同じお届けサイクル」であれば「おまとめ発送」し、1アイテム分の送料(または送料無料)でお届けいたします。
できかねます。お手数ではございますが、別途お申し込みを頂戴する形になります。数量変更は承っております。メールかお電話にてご連絡ください。
<お届けについて>
<重要補足>システムの都合上、1回目の発送は10日目以降で設定して頂くことになりますが、ご注文日からの最短営業日の発送も可能です。ご希望の場合、お申し込み時の備考欄に「最短発送希望」とお書き添えください。2回目以降の発送日調整は当店で行い、お客様にご確認頂き、正確なサイクルでお届けいたします。
同梱承ります。
● 【初回の場合】
定期宅配のお申し込みとは別に通常商品をご注文頂いた場合、定期宅配の「初回のお届け分に同梱」して発送いたします。
● 定期宅配と通常商品を同梱して一両日内の最短発送も可能ですので、その際はお問い合わせフォームからご依頼ください。
● 通常商品をご注文時の備考欄に「定期宅配と同梱希望」とお書き添えください。
※産地直送品など、当店倉庫より発送できない商品は同梱対象外となります。ご了承ください。
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。その前日までであればマイページから「お休みの設定やお届けサイクルの変更」が可能です。
またお電話もしくはメールでご連絡頂ければ当店が手動でお休み設定をいたします。
※沖縄県へのお届けは船便で1週間かかりますので、遅くとも11日前までにご連絡をお願いいたします。
お届け10日前に注文確認メールをお届けします。その前日までであればマイページから「お休みの設定やお届けサイクルの変更」が可能です。
またお電話もしくはメールでご連絡頂ければ当店が手動でお休み設定をいたします。
※沖縄県へのお届けは船便で1週間かかりますので、遅くとも11日前までにご連絡をお願いいたします。
お届け先を複数指定することはできません。
<お支払いについて>
「クレジット決済」、「代金引換」よりお選び頂けます。
「クレジット決済」の手数料は当店がご負担させて頂きます。
「代金引換」は税込商品代金1999円以下は325円(税込)、2000円以上は200円(税込)を申し受けております。
できます。お支払方法を変更される場合には、マイページの「定期購入・頒布会」より「申込番号」をクリック頂き、お支払い方法を変更してください。
お申込み後、基本的にクレジットカードの有効期限は自動で更新されます。
ただし、カードの発行会社によっては自動更新できないカードもあるため、「クレジットカード有効期限切れの通知メール」の機能を利用してお客様にメールで自動通知しています。その通知を受け取られましたらご登録のクレジットカードの有効期限を更新してください。
お申込み後、基本的にクレジットカードの有効期限は自動で更新されます。
ただし、カードの発行会社によっては自動更新できないカードもあるため、「クレジットカード有効期限切れの通知メール」の機能を利用してお客様にメールで自動通知しています。その通知を受け取られましたらご登録のクレジットカードの有効期限を更新してください。
<送料について>
規定料金が適用されますが、別途通常商品をご購入頂いて合算で送料無料にも可能です。その際には同梱発送いたします。「オーガニック発酵スーパーモリンガ」は送料無料ですので、この商品を含むご注文は規定価格に関わらず送料無料となります。
※沖縄県以外の送料は全国一律600円(税込)、商品代金8,800円(税込)以上は送料無料。沖縄県は13,000円以上が送料無料、未満の送料は1,500円を頂戴しております。
ゴールド・プラチナ・ダイヤモンド会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。 尚、通常商品と定期購入商品の同梱発送の場合は、送料無料の規定価格に関わらず会員特典の送料無料が適用されます。
ゴールド・プラチナ・ダイヤモンド会員に適用されている「何を買っても送料無料」は定期宅配には適用されません。通常商品と定期購入は別扱いとさせて頂いております。 尚、通常商品と定期購入商品の同梱発送の場合は、送料無料の規定価格に関わらず会員特典の送料無料が適用されます。
<設定変更について>
マイページから「数量の変更」は出来ません。メールかお電話でご連絡頂ければ当店で変更させて頂きます。
可能です。注文確認メールお届け2日以内(送信日含む)までに通常商品をご注文ください。定期宅配と同梱処理をさせて頂きます。
お取り寄せ商品の追加がある場合は、ご希望のお届け日に間に合わないことがございます。ご了承ください。
※お電話やメールでご連絡をいただければ当店での変更も可能です。
※お電話やメールでご連絡をいただければ当店での変更も可能です。
休止開始の月も含めて6か月間可能です。7か月目に当店で手動解約させて頂きます。
解約後、再度のお申し込みでも新規扱いとなります。
※お電話やメールでご連絡をいただければ当店での変更も可能です。
<会員特典について>
付与されません。
ご使用頂けます。
反映されます。商品発送後、ご入金済のタイミングで購入実績に反映されます。
反映されます。商品発送後、ご入金済のタイミングで購入実績に反映されます。
<マイページ操作について>
お届10日前に注文確認メールをお届けします。その前日までの変更はマイページから可能です。
● 定期宅配の内容確認(5回先の発送分まで)
● お支払方法の変更
● 休止と再開
● お届けサイクル変更
● 解約(2回目から可能)
下のご要望の際にはお電話・メールでご連絡ください。
● お申し込み商品の数量変更
<定期宅配の商品カテゴリ>