ショップ案内
注文確認メールや問合せの返信が来ない
注文確認メールや問合せの返信が来ない
「注文をしたのに確認メールが来ない」や「問い合わせをしたのに返信が来ない」 ・・・。
当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいていますが、メールアドレスの間違いや 携帯電話でドメイン指定をされてない場合、迷惑メールの設定をしている等で、大事なメールが届かないケースが 増えています。
「ご注文確認メール」等が届かないために、注文が出来なかったと思われ、再度、同じ注文をされる。
このような二度手間を避けるためにも、以下の考えられる理由をご確認ください。
ご登録メールアドレスのご確認や変更等は、お電話または ＜ フォーム ＞ にてご連絡いただければ幸いです。
当店では、ご注文後に「ご注文確認メール」を自動送信させていただいていますが、メールアドレスの間違いや 携帯電話でドメイン指定をされてない場合、迷惑メールの設定をしている等で、大事なメールが届かないケースが 増えています。
「ご注文確認メール」等が届かないために、注文が出来なかったと思われ、再度、同じ注文をされる。
このような二度手間を避けるためにも、以下の考えられる理由をご確認ください。
ご登録メールアドレスのご確認や変更等は、お電話または ＜ フォーム ＞ にてご連絡いただければ幸いです。
考えられる理由
メールアドレスが間違っている場合
メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
スマートフォン・携帯メールアドレス登録で 【ドメイン指定】 をされてない場合
メール容量が一杯になっている場合
ご注文後に、「ご注文確認メール」をもれなく自動配信していますが、ご登録メールアドレスが間違っていては
届きません。 送信前に、 もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認下さい。
届きません。 送信前に、 もう一度ご記入されたメールアドレスをご確認下さい。
メールソフトなどで迷惑メール設定をされている場合
当店では、受注確認後に、「はじめて当店ご利用で、お振込ご希望の方」へ、『お振込先案内』等の大切なメールを手動でお送りしています。お客様のメールソフトの設定で、迷惑メールとして扱われている可能性もありますので、 迷惑メールフォルダへの受信メールもご確認いただけますようお願いいたします。
スマートフォン・携帯メールアドレス登録で 【ドメイン指定】 をされてない場合
スマートフォンや携帯電話のメールアドレスにメールが届かないケースが非常に増えてます！
スマートフォン・携帯電話のメールアドレスで登録され、迷惑メール対策等でドメイン指定をされてない場合、当店からのメールが届かない場合がございます。お客様とのスムーズな連絡がさせて頂くためにもドメイン指定設定を行ってください。
スマートフォン・携帯電話のメールアドレスで登録され、迷惑メール対策等でドメイン指定をされてない場合、当店からのメールが届かない場合がございます。お客様とのスムーズな連絡がさせて頂くためにもドメイン指定設定を行ってください。
メール容量が一杯になっている場合
契約されているプロバイダーのメール容量が一杯の場合には、メールが受信できません。ご確認下さい。
【お問い合わせについて】
上記の件で、心当たりのある方からのお問い合わせは、お電話またはお問合わせフォームで承っております。お気軽にお問合わせください。
●お電話の場合：03-3576-6037（土日祝除く平日/9：00－17:30）
●フォームでのお問い合わせ先 → お問合わせフォーム
上記の件で、心当たりのある方からのお問い合わせは、お電話またはお問合わせフォームで承っております。お気軽にお問合わせください。
●お電話の場合：03-3576-6037（土日祝除く平日/9：00－17:30）
●フォームでのお問い合わせ先 → お問合わせフォーム
ご注文・お届け・お支払方法について
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土日祝はお休みを頂戴しております |
FAX注文用紙 をダウンロード |
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送料について
宅配便 ・全国一律600円（沖縄・離島以外） ※商品代金8,800円（税込）以上のご注文で送料無料。 ・沖縄・離島1,500円 ※商品代金10,000円（税込）以上のご注文で送料無料。 クール便 ※4月～10月末日発送分 冷蔵対象商品は、クール便代金200円（税込）を加算させて頂いております。 ※セット商品 のクール便代金は当店がご負担いたします。 メール便 ※メール便対象商品 全国一律200円
お届けについて
配送業者佐川急便、ヤマト運輸 最短発送 午前10時までのご注文で、在庫がすべて揃えば即日発送可能です（土日祝以外）。 欠品が生じ、発送が３営業日以降になる場合には事前にご連絡をいたします。 お届け日指定／宅配ボックス指定 ご注文時にご指示ください。 お届け時にご不在の場合 ご不在の場合には「不在連絡票」が置かれます。伝票記載の連絡先に再配送をご依頼ください。 沖縄県へのお届けについて
返品・交換について
お客様都合の場合お届け後7日以内のは、未開封・未使用で返品・交換を承ります。 ※送料はお客様のご負担となります。 破損・不良品・商品間違いの場合 送料当店負担で迅速対応をいたします。 |
お支払いについて
クレジット、 Amazon Pay、 楽天ペイ（オンライン決済）、 Yahoo!ウォレット、代金引換、 銀行振込、郵便振替、 コンビニ決済後払いについて ※銀行振込、郵便振替、コンビニ決済の後払いは当店ご利用3回目からご利用頂けます。
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