ショップ案内
ログイン・購入時の不具合
「ログインできない」「カートに商品が入らない」という場合は、
以下の対処方法でトライして頂ければと思います。 大変ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願い申し上げます。 カートに商品が入らない場合は『Cookieの設定が無効』になっている場合がございます。 端末のブラウザの『Cookieが有効(受け入れる)』になっているかどうかのご確認をお願いします。 ※OSのバージョン等により設定方法が多少異なる場合がございます。 お使いのブラウザ毎に異なりますが、設定やインターネットオプションより、Cookieを受け入れる設定にしてください。 ホーム画面 > 設定 > Safari > Cookieをブロック > 訪問したWebサイトを許可 ブラウザ起動 > 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieを受け入れる ※上記をお試し頂いても不具合が解消されない場合は、 ご利用のソフトウェアバージョンをご確認頂きます様お願い申し上げます。 Cookieの削除することにより解消される場合がございます。 お使いのブラウザ毎に異なりますが、設定やインターネットオプションより、Cookieを削除してください。 設定 > Safari > 履歴とWebサイトデータを消去 ブラウザ > メニューキー > 設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieを消去 > OK お使いのブラウザーとは違うブラウザー(Googleクロムなど)でご注文頂けますと解消される場合がございます。
ログイン・購入時の不具合
<方法1>Cookieの問題(1)※Cookieの設定が無効の場合でのエラー
パソコンの場合
スマホ(iphone)の場合
スマホ(Android)の場合
<方法2> Cookieの問題(2)※Cookieの設定が有効の場合でのエラー
パソコンの場合
スマホ(iphone)の場合
スマホ(Android)の場合
<方法3>お使いのブラウザーを変更
- 2023.08.22
- 08:55
- ショップ案内