評価 レビュー
- トロ 様
- 投稿日:2013年06月14日
初めての購入です。
オメガナチュラルシャンプー&ボディソープのレビューに泡のボトルが必須だと書いてあったので一緒に購入して大正解でした。
こちらで販売しているボディソープの液体は本当に水のようにサラサラしていて、アカスリ等を使っても泡立てる前に直ぐに落ちてしまうと思うので、泡のボトルは必須です。
- らぶ 様
- 投稿日:2013年06月11日
少量の原液で細かい泡が出て、今のところ詰まりも無く快調です。クリアなので減り具合がわかるところもいいと思います。
お店からのコメント
ありがとうございます!
魂のエコ泡ボトルは白色ですので、
らぶ様には×ですね(笑)
- maplelop 様
- 投稿日:2013年05月14日
中身が見えて、泡立ちが良く
使い勝手がとってもいいです♪
朝の忙しい時間帯にシャンプーする時も
モコモコの泡で出てきてくれるから
時間短縮になります♪
やっぱり安物とは全く違いますね!
お店からのコメント
ありがとうございます!
たっぷり泡で洗いたい方には
嬉しい一品かと思います。
maplelop様にもお役に立てて良かったです。
- ミャコ 様
- 投稿日:2012年11月18日
ペカルトキッチンクリンを入れて使用しています。
泡で出てくるので便利です。
母にもプレゼントしました。
前回ヤフー店にて【泡工房ジュニア】も購入したのですが、こちらで一緒に評価させてください。
旅行へ行く母へのプレゼントとして購入しました。
「使用前にポンプを押したらピーピー大きな音がする」と母が言うので、「もし不良品であれば交換をお願いしたい」と御社へご連絡をしました。
すると、泡工房さんの商品に関しては【メーカーが直接不具合の症状等を聞きたいので】という理由から泡工房さんへ依頼を出して交換などの対応をしてもらってくださいと言うお返事をいただきました。
指示通り、泡工房さんへ専用フォームから依頼をしたところ、【できるだけ早く対応します】という内容の自動返信メールが送られてきましたが、その後半月以上何の音沙汰もありませんでした。
母の旅行も近づき、痺れを切らして再度ご連絡したところすぐに対応していただけましたが、大体いつ頃になるかの目安もご連絡頂けず自動返信メールひとつ送ったきりで半月以上も放置だなんてちょっとびっくりしました。
泡工房さんにも同じ事をお話しましたが、私はもし購入した商品が届いた時点で不具合等があった場合、メーカーではなく販売店が交換等の対応をするべきではないかと考えています。
使用していたものが故障したのではなく、購入した時点での不具合?なのですから、このような場合はメーカーではなくスムーズに御社で対応していただきたかったです。
今後同じような事があった場合にどなたかの参考になるかもしれないので、泡工房さんが対応してくれた内容を残しておきますね。
キャップ以外の部分を交換品として送ってくださいました。
元の商品に関しては、「ピーピーと音がする現象は、洗剤を入れてご使用される際には解消されるかと思われますので、もしご不快でなければお使いくださいませ。洗剤を入れても音が解消されない場合は、ご処分いただきますよう、お願いいたします。お手間をお掛けいたしますので、返送の必要はございません。」とのご連絡をいただきました。
商品に関しては★5ですが、今回の対応に疑問を感じたので★減らしてます。
お店からのコメント
魂の商材屋スタッフの齊藤です。
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
「泡工房の」ポンプ不具合が発生した場合には、
以前は当店からメーカーにご連絡し、
交換品を送っていただくよう手配しておりました。
しかし、メーカー(バイヤーズ)の専用フォームまたは専用電話で
お客様から直接ご連絡いただく方が対応が早くできるので、
お客様にはこちらからお問合せ頂けるようお願いして欲しいと言われ、
当店の商品ページにもその旨記載させて頂いておりました。
そのため今回、ミャコ様の不具合についても、
メーカーのご連絡先をお伝えし、直接ご連絡頂けるように
お願いしていましたが、このような結果になってしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、
お客様へメーカーのお問合せ先を伝達させて頂くとともに、
数日後、メーカーの処理が無事完了したかどうかの確認を
徹底させていただくようにいたします。
ご迷惑をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
<店長からのお詫び>
ミャコ様、このたびはご心配と不愉快な思いをさせていまいまして
大変申し訳ございませんでした。
お母様のご旅行も迫り、さぞご心配だったことを考えると心苦しい限りです。
2週間も連絡を怠ったバイヤーズの担当もだらしないですが、
そのあとにちゃんとミャコ様のフォローをしなかった齊藤もだらしない!
店長は、1週間後程度にきちっとメーカー対処がなされたかどうか、
齊藤がミャコ様に連絡を取っていたものと思っていました。
お客様に二度と悲しい思いをさせないように、
本日より、きっちり問題解決できたかどうかまでの確認を徹底することを
再度、齊藤に申し伝えておきました。
お客様商売は、信用こそすべて!です。
お客様を不安にさせる等言語道断!
もう二度とこのようなことはないと誓います。
ミャコ様、このたびは本当に申し訳ございませんでした。
不手際がありましたこと、重ね重ね、心よりお詫び申し上げます。
- pitan 様
- 投稿日:2012年11月09日
泡ボトルではなかなか出しにくかったり 綺麗な泡にならなかったりする商品が多いのですが・・・
泡工房は違いました木目細かな泡が作られて
簡単ですし使い心地も楽です
それに一番良いのは便利で簡単なところです
お店からのコメント
ありがとうございます!
- hiyuri 様
- 投稿日:2012年07月26日
ポンプを押した後、上まで戻らず・・濃かったかと思い薄めていったのですが、ポンプが重くて押しづらい&戻らなかったです。強引に力で押したり戻したりもしました。
少し泡で出てほとんど液体のまま出てきました。
一回お湯だけいれて押し続けてみたんですが、スムーズに押せませんでした。こんなだったから、節約にはならなかったかな~。
もう一つ問題なく使っているので、ちゃんと使えればいい商品です。
お店からのコメント
ありがとうございます!
泡工房のポンプ破損での交換は、メーカーが無償で
行ってくれます。後程ご連絡させて頂きます。
- cry 様
- 投稿日:2012年05月30日
確かにシャンプーはすごく使用量を抑えられよいですし、泡が濃厚なのですぐ泡が消えずとても使用感がよいです。
お店からのコメント
ありがとうございます!
- ナナシ 様
- 投稿日:2012年05月08日
goodでした。機会があれば他でも使ってみたい。
お店からのコメント
ありがとうございます!
便利ですので他の用途でもぜひ使ってみてください。
- *KOZ* 様
- 投稿日:2012年04月06日
シャンプー用に購入しましたが、とっても便利で助かってます♪
お店からのコメント
ありがとうございます!
- ANKO 様
- 投稿日:2012年03月30日
初めて購入しました。シャンプーの量を節約出来るし、思ったよりしっかり泡が出て満足しています。
お店からのコメント
ありがとうございます!
使うほどにコスト削減できますので、
どうぞ末永くご愛用ください。
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お店からのコメント
ありがとうございます!
お買い求め頂いて大正解だと店長も思います。
快適なバスタイムをお楽しみください。