評価 レビュー
- gonta19840401 様
- 投稿日:2012年03月24日
この石鹸を使い出してから、かゆみと体の湿疹がほとんどなくなりました。
長年の悩みの種からほぼ解放されうれしいのです。
ただ、なぜか洗った後でも肌にざらつきが残ります。
以前使っていた化学的なボディソープではありませんでした。
逆に洗浄力が強すぎたということでしょうか??
それだけが不満点です。
- haru 様
- 投稿日:2012年02月17日
シャンプー、洗顔、お風呂すべてに使っています。使い心地が大変よく、香りも大好きなので大満足です。洗髪は20年以上液体の石鹸シャンプーを使っていましたので、何の違和感もありません。アレッポにしてからは、食酢でのリンスもやめていますが、きしむこともありません。とても良い出会いでした。
ありがとうございました。
お店からのコメント
こちらこそありがとうございます!
haru様は、石鹸シャンプー20年以上と、
店長以上のつわものですね!
これからもアレッポを洗髪、ボディにと、
あらゆる洗浄にお役立ていただけることを願っています。
- 魂の商材屋の評価です 様
- 投稿日:2012年02月14日
先日魂の商材屋で同じ固形石鹸を3つ買いました。
その中の一つが明らかに普通の家庭にはないギザギザした刃物で袋と石鹸に傷がついており、返品交換して欲しいとメールしました。
その時の店の返信メールを一部抜粋します。
>リトルカサブ石鹸三つのうち一つが破損していて袋が空いていました。
とのことでしたので、梱包担当者にも梱包の状況等確認しましたが、
今までにそういった破損はなかったため、状況を教えていただけますでしょうか。
・届いた商品の外箱(段ボール)に破損、ぶつけられた形跡、上に物を載せられた形跡は
ございませんでしたでしょうか。
・箱の中で、商品が何かにぶつかって壊れた状況はございましたでしょうか。
・カサブ石鹸の袋はどのように、どのくらい破損しておりましたでしょうか。
・カサブ石鹸自体の破損はそのような感じでしたでしょうか。
メールの内容だけでもこちら側や配達業者に非があるようなメールです!
ちなみにダンボールの破損や、箱の中がぐちゃぐちゃにはなっていませんでした。
この時点ではまだ返品の手続きはしてくれず、次の日お店に電話したところ、お店での破損は認めないの一点張り!あくまでこちら側の責任を追及されました。
長い時間説明するとしぶしぶ納得し、返品交換処理をしていただきました。
このお店の対応はたちが悪く最低です。
とても無添加をうりにしているお店とは思えません。
悪徳業者かと思うような対応。
もうこんなお店で買い物なんかする気はなくなりました。
3回もお世話になりましたが、ガッカリです。
お店からのコメント
店長佐藤です。
このたびは大変不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした!
お客さまに喜んで頂きたい一心で誠意をもって商売をさせて頂いている
つもりではありましたが、このような低評価を頂くこととなり、
実に恥ずかしく残念です。
破損があった場合、当店では問答無用での交換処置を徹底していますが、
仰られますように、「しぶしぶ・・」というが本当であれば言語道断な対応としか
いいようがありません。深くお詫び申し上げる次第です。
応対させて頂いたスタッフに、“どういう応対をしたのだ!”と確認したところ、
“お尋ねの仕方が適切でなかったかもしれません・・・”、と深く反省していました。
お許し頂ければ幸いです。
ことの経緯ですが、
まず検品&梱包担当に検品時に石鹸の破損はなかったを聞き、
検品時には破損はかなったことは確認しました。
それを踏まえてお尋ねしたものと考えられます。
箱の破損がなく石鹸の袋だけが破けるケースは今まで皆無でしたので、
同じことを繰り返さないために、その原因を調べるためにお尋ねしたとのことかと思いますが、
心のこもった応対ではなかったことは事実です。
以下、スタッフ齋藤より、お詫びのメッセージを入れさせていただきます。
『スタッフの齊藤です。
このたびは私の対応により、不快なお気持ちにさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
返品交換を前提として、当店の梱包担当者に石鹸の検品状況を聞き、
今後、このようなことがないように検品・梱包や出荷時に問題がなかったか、
宅配業者に問題なかったか、などを参考にさせていただきたく
お聞きしたのですが、言葉が足らず、真意を上手にお伝えすることが
できなかった点、申し訳ございませんでした。
深く反省しております。
入社2年目ですが、経験不足と意識の未熟さを感じました。
この教訓を活かさせて頂き、二度とこのような
低評価を頂かないように努力します。
このたびの件、心より深くお詫び申し上げます。』
再度、店長佐藤です。
“自分の一番大切な人と対話するように接し、処すること!”
お客様対応において、
さきほど、念を押して再度、これを申し伝えましたので、
今後の対応をみて頂ければと思います。
このたびの件深くお詫びを申しあげます。
気付きを頂きありがとうございました!
- ちゃま 様
- 投稿日:2012年02月06日
今まで使っていた石鹸は乾燥でかゆくなったりしていましたが、これは全くそういったことはありませんでした。
原料臭?には未だに慣れていませんが、使用感を考えると手放せません。
これでこの値段、大きさはお得だと思います。
- シンイチ 様
- 投稿日:2012年01月17日
無添加の石鹸はいろいろと使用してきましたが、使用感(保湿性など)、重量、価格の3点での総合点で、この石鹸がNo.1です。他の無添加(自然派)石鹸は、使い心地が良い物でもやたら高価だったり小さかったり、また、価格は安くても使い心地が悪かったりなどの不満がありましたが、この石鹸は総合的に見て良いと思います。長く使い続けるにはこれに限ると思います。
お店からのコメント
No.1!と言って頂け嬉しい限りです!
長く使うには、使用感もあるでしょうが、やはりコスト面の比重は高いですよね。
これにピッタリのアレッポを、今後ともよろしくお願いします。
- ブタネコ 様
- 投稿日:2012年01月16日
アレッポの石鹸早速使ってます。15年ほど前に中近東を旅したときにアレッポ石鹸を現地で買ってお土産にしたのが知るきっかけですが、周囲の評判もよかったのでよく覚えています。
そんなこともあって今回プレゼント用で購入しました。私も1つ使ってますが、効用があるのか乾燥肌が少し改善された気がします。髪の毛を洗ってもオイルが含まれる為か、髪の毛がバサバサにならずいい感じです。
また購入したいです。
お店からのコメント
ありがとうございます!
15年前というと、店長がアレッポを販売開始する1年前くらいですね。
この石鹸には、それまでの石鹸の常識をまったく覆されました。
今でもアレッポはとても好きな石鹸です。
多少浮気しながらも、末永くご愛用頂ければ嬉しいです。
- aiai 様
- 投稿日:2012年01月10日
最高でした
お店からのコメント
ありがとうございます!
- ぷれ 様
- 投稿日:2011年12月09日
冬場も夏場も乾燥肌な私ですが、この石鹸を使うと肌がすべすべになりました。今では髪もこの石鹸で洗っています。香りは少し独特な香りがしますが、森林浴をしているみたいで気に入っています。
お店からのコメント
ありがとうございます!
すべすべになって良かったですね。
独特の香りも慣れてしまえば、癒しの香りに変わってきます。
- 部長 様
- 投稿日:2011年11月24日
食器洗い、歯磨き、洗髪なんでもござれですね。メイクも2度洗顔するときれいに落ちました。髪もしっとりしていい感じです。
お店からのコメント
ありがとうございます!
食器洗い、歯磨きにまで使って頂いてますね。
歯磨きもOKでしたか!
これを続けられたら部長様はつわものです!
- 猫ねこネコ 様
- 投稿日:2011年11月20日
身体丸ごとアレッポで洗って快調です。もう20年以上アレッポのお世話になっています。最初はジェトロのお試し販売でした・・・正直そんなに良いかなぁ・・・なんて思っていましたが、無くなって他の石鹸を使った途端に痒みが出ました。ジェトロのお店が閉まってからは(3ヶ月だけ)偶然の出会いに頼る日々でしたね(ネット通販なんて無かったから)。今はネットも有り、扱っているお店も増え嬉しいです。
お店からのコメント
すごいですね。もう20年にもなりますか。
店長がアレッポと劇的な出会いをする数年前にすでに
ジェトロで買っていたのですね。
アレッポ以外の当店の無添加石鹸もたまには使ってみてください。
違いのわかる良い石鹸をずらり並べてますので!
魂の商材屋カテゴリ
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お店からのコメント
洗った後の肌にざらつきが残る・・・
アレッポは純粋な石鹸で、汚れは落とせど
必要な皮脂は残すレベルの電常緑ですので、
洗浄力が強いということは決してないです。
洗い上がりに潤いは残せど、ざらつきが残るというのは
今まで聞いた経験がないので不明確な部分です。
今後も同様な状況が続き、不快感があるようでしたら、
一時中止されて様子を見らても宜しいのではないでしょうか。