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評価 レビュー

  • はるまき 様
  • 投稿日:2014年04月28日

容器が、ソフトな袋タイプからハードなボトルタイプに変更になったので、詰め替えるときに安定してよいです。
中身はリピートしています。刺激もなく、安心して使用できます。


ところで、ここ2回ほど続けて発送でミスがありました。こちらのお店を3年以上利用してきてそんなことは初めてでしたので、びっくりするとともに、少々心配になってしまいました。
発送が早いのはありがたいですが、私としてはスピードよりも正確さを優先していただきたいです。

また、御社における業務委託先から直接利用客(この場合は私)にお詫びがくるのはおかしな話ですので、そのあたりの流れについてはご検討いたければ幸いです。

お店からのコメント


ありがとうございます!

配送ミスの件、心からお詫び申し上げます。

配送会社にミスがあった場合、
当店からお客様へのお詫びはもちろん、
配送会社からもお詫びを差し上げるようにしています。

二度と同じような失敗はしないことを梱包担当自身で
誓ってもらいながら、志気を高めるために行っています。

自分たちにミスがあっても謝るのはショップのほう。
この甘えた気持ちを払しょくするためにあえてやって
もらっているのです。

提携先とは、とともに気持ちを高めながら、
お客様に最良のサービスができるように
日々、協力体制で頑張っています。

  • ゆーこりん 様
  • 投稿日:2014年03月06日

使い始めて3ヶ月経ちました。肌が少しずつ丈夫になってきたと思います。コンディションがいいので、すっぴんで過ごすことが多くなりました。

お店からのコメント


ありがとうございます!

より良い状態に向かわれているようで、
良かったですね。

すっぴんで過ごすことの相乗効果も
あるかもしれません。
お肌を休ませるのはとても大切だと思います。

  • あき 様
  • 投稿日:2013年09月20日

以前から、シェルミラックニュースキンローションとエッセンスを使用していて、肌の調子が良くなったため、こちらの詰替えの容量が多いものを購入しました。使用してから半年ほど経つのですが、アトピーで乾燥していた肌がだんだんと潤いが増し本当に肌力がアップしたように感じられます。最初は水みたいなこの化粧品で効果があるのだろうかと少し疑っていましたが、今では一滴一滴が貴重なもののように思えるぐらい、効果を実感しています。
私は、ローションを手のひらで顔や体につけ、エッセンスはコットンに含ませ顔にパックして使用しています。
今後使い続けて、よりきれいな肌になるように頑張ります。

お店からのコメント


ありがとうございます!

肌力の変化を感じられるまでになられて
本当に良かったですね。

あき様の肌に、このペアは的確と思われますので
ぜひ続けてみてください。

使ってきて良かった!
あき様が心からそう思える日は
そう遠くはないことを店長は感じます。

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