お支払いについて無添加石鹸,無添加シャンプー,無添加化粧品,モリンガ,ミネラル,亜麻仁油,オーガニック食品通販【魂の商材屋】

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返品・交換・キャンセル等

●　ホームページもしくは携帯サイトのショッピングカート（買い物カゴ/24時間受付しております）

安心してお買い物を楽しんでいただけます

当店のショッピングカートは、業界最大手ベリサイン社のセキュリティシステムであるＳＳＬを導入しております。
氏名、住所などのお客様の個人情報はすべて暗号により送信されますので、インターネットの最中に外部より読み取られる危険性はありません。安心してお買い物を楽しんでいただけます。

●　ご注文フォーム　（ショッピングカートが使えない場合/24時間受付しております）

ショッピングカートの不具合でうまく購入ができない、もしくはネット注文が不得意な方用にご用意しています。　

●　ＦＡＸ　（24時間受付しております）

「ＦＡＸ注文ページ」にＦＡＸ注文のひな形をご用意しています。

このひな形をプリントアウしてご記入（もしくはご用意された白紙何でもＯＫ）に、ご注文商品番号、商品名、数量、配送先ご住所、連絡先をご記入後送信してください。尚、メールアドレスはできるだけご記入ください。
ご記入いただいたメールアドレス宛に「ご注文確認メール」を差し上げます（ご記入者のみ）

●　お電話　（平日AM9:00～PM17：30/土・日・祝などを除く）

お電話でのご注文は、平日（月～金）の営業時間内 AM9:00～PM17：30 にて承ります。

お電話に出る際、ショップ名「魂の商材屋・・・」ではなく、弊社名「ネプト・プランニング」で出ますのでご注意下さい。

※お電話注文でのカード支払はご遠慮させて頂いております。代金引換で御用命頂けますようお願いいたします。

※ 商品に関するご質問などが特にない場合には、極力ショッピングカートからご注文いただけますと非常に助かります。ご協力をお願い申し上げます。

【店長からのお願いです】

１．大事なメールをお届けできない件

最近、携帯から頂いたご注文の返信やお問合せの返信が出来ないことが多く困っています。

　携帯電話の受信拒否やドメイン指定をされてない場合等には、ご注文確認メールや発送完了メール他、せっかく頂いたお問合せメールのご返信メールも残念ながらお届けできません。

当店からの各種メールを受信されたい場合は、下記ドメインでのメールを受信できるように追加設定をお願いします。
（※設定のやり方等がわからない場合は、ご購入の携帯ショップにお尋ねください。）
　
　 ◆ 当店のドメイン： [ @e-tamashii.com ]

２．ご注文者と異なる名義の方からのご入金の件

せっかくご入金頂いたのに、ご注文者を特定できないケースが少なからずあり困っています。

銀行振込や郵便振替の決済方法を選ばれてご注文を頂いた方で、ご注文者と異なる名義でご入金頂く場合には、

必ず、ご注文番号を入れてご入金頂けますようお願いいたします。

ＡＴＭ、ネットバンクからご入金頂く場合には、以下の例のようにお名前の前にご入力を、振込用紙（振替用紙）をご利用の場合には通信欄等になどにご注文番号のご記入頂ければ非常に助かります。

　例： 00029000 魂太郎

お手数をお掛けしますが、宜しくお願い致します。

当店では、「代金引換」「クレジットカード」「銀行振込（みずほ/ジャパンネット/楽天」「郵便振替」「コンビニエンス」「Yahoo!ウォレット」の決済に対応しております。

	当店ご利用2回目まで	3回以上の方
代金引換(代引き）	○	○
クレジットカード	○	○
銀行振込・郵便振替・コンビニの後払い	×	○
Yahoo!ウォレット	○	○

●	郵便振替・銀行振込・コンビニ振込は、当店ご利用2回目までは、前金とさせていただいております。ご購入実績3回目からは、税込商品価格3万円を上限とし、後払いをご利用いただけます。
●	代引き手数料は、ご購入商品代金1,999円以下の場合315円、2,000円以上の場合は一律200円申し受けます。
●	クレジットカード手数料は無料です（手数料は弊社負担）
●	Yahoo!ウォレット（手数料は弊社負担）

◆	当店では、お客様の約50％が「クレジットカード」、約30％が代引きでのお支払いを選択されています。

【クロネコヤマトならコンビニ受け取りが可能です】

＜コンビニで受け取り可能な条件＞

● お支払方法が「代金引換以外」
●「クロネコメンバーズ」にご登録済みの方

※詳細はこちらで⇒クロネコメンバーズご登録方法など
http://www.kuronekoyamato.co.jp/campaign/members/index.html　

＜当店でご購入され、コンビニ受け取りご希望の場合＞

・お支払方法は、必ず『代引き以外』をお選びください。
・ご注文手続きの際、メッセージ欄に「ヤマトコンビニ受け取り」と記載してください。

※お届け日のご連絡がクロネコヤマトから届いたら、お客様で受取設定等をしていただく必要があります。

配送業者の配送員に代金をその場でお支払いいただき、商品を受け取るシステムです。

【配送業者】　ヤマト運輸、佐川急便
税込商品代金 1,999円以下は315円、2,000円以上は一律200円。

代引き手数料
商品代金(税込）	手数料
１，９９９円以下	３１５円
２，０００円以上	一律２００円

●	お支払い総額 = 商品代金（税込）＋送料（税込）＋代引き手数料（税込）
●	１配送先につき、複数の商品をご注文いただいた場合でも、代引手数料は1配送同様の金額です。
●	代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。
●	ご注文者とお届け先が異なる場合は、ご連絡を取らせて頂く場合がございます。

各クレジットカード会員規約に基づき、お客様ご指定の口座より自動的にご利用代金を引落としさせていただきます。以下のカードがご利用いただけます。

VISA、MASTER 、NICOS 、ＵＦＪ、JCB、アメリカン・エキスプレス（AMEX）、ダイナース


●	お支払い回数は、「１回払い」とさせていただいております。
●	ショッピングカートからのご注文の場合のみカード決済ご利用可能です。お客様のカード情報入力は、ご注文処理の途中で行なっていただけます。　※当店では、お電話注文でのカード支払はご遠慮いただいております。
●	インターネットでのご注文の場合、お客様のカード情報および個人情報はSSLで暗号化されカード会社に送信されます。セキュリティ万全ですし、当店がカード情報を知ることはございませんので安心してご利用下さい。
●	お支払総額＝商品代金(税込)合計＋送料(税込) 　※手数料は当店がご負担いたします
●	ご注文確定後の商品変更等で金額に変更があった場合には、変更後の金額で決済いたします。
●	ご注文キャンセルの場合には、お客様にご請求がいくことのないよう正確にキャンセル処理を行います。キャンセル処理完了後、必ずその旨メールをさしあげております。尚、カード会社の締め日の関係で、お客様からのキャンセルが間に合わず、口座引き落としの対象になる場合がございます。その際にはご返金させていただきます。

◆ 当店ご利用が2回目までは『前払い』、3回目より後払いがご利用いただけます。

【当店ご利用2回目までのお客様】


●	当店ご利用2回目までは、代金前払いとさせていただいております。（ご入金確認後の発送です）
●	ご注文確認メール以外に、『振込先ご案内メール』を送信いたします。お受け取り後、1週間以内にお振込み下さい。ご入金確認が取れ次第、商品発送させていただきます。
●	ご請求総額は次の通りです。『商品代金(税込)の合計＋送料(税込)』
●	みずほ銀行/ジャパンネットバンク銀行/楽天銀行は、営業日当日のご入金確認が可能です。
●	申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
●	ご注文日より約5日経過後、ご入金確認が出来ない場合には、『ご入金確認メール』を差し上げています。 10日経過後もご連絡なく、確認も出来ない場合にはキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。（※10日過ぎてもご入金日をお知らせいただければお待ちいたします。）

【3回以上のお客様】


●	当店ご利用3回目から後払いをご利用いただけます。
●	後払いの場合、税込商品代金３万円を上限とさせていただいております。過去に弊社から督促を受けたことのある方、未払い金がある方はご遠慮いただいております。
●	商品お届け後1週間以内にご入金ください。厳守出来ないと思われる場合、代引き・クレジット等をご選択ください。
●	ご注文者と発送先が異なる場合には後払いはご遠慮ください。
●	「請求書」をお届け商品と同梱させていただきます。そちらにも振込先口座を記入しております。
●	銀行振込用紙は、金融機関備え付けのお振込用紙をご利用下さい。
●	申し訳ございませんが、振込手数料はお客様負担でお願いいたします。

【振込先口座】

１．みずほ銀行／九段（くだん）支店／普通預金／口座番号 1877396
２．ジャパンネット銀行／本店営業部／普通預金／口座番号　7130484
３．楽天銀行／タンゴ支店／普通預金／7011603

● 名義は上記いずれも「合資会社ネプトプランニング」。
● インターネットからのお振込みの場合、『シ）ネプトプランニング』（ねぷとぷらんにんぐ）とご入力ください。
● ご注文者様と異なる名義でお振込頂く場合、お名前の前または振込用紙の通信欄に、必ず『ご注文番号』をご記入くださいますようお願いします。

◆ 当店ご利用が2回目までは『前払い』、3回目より後払いがご利用いただけます。

【当店ご利用2回目までのお客様】


●	当店ご利用2回目までは、代金前払いとさせていただいております。（ご入金確認後の発送です）
●	ご注文確認メール以外に、『振込先ご案内メール』を送信いたします。お受け取り後1週間以内にお振込み下さい。
●	ご請求総額は次の通りです。　『商品代金(税込)の合計＋送料(税込)』
●	郵便局据え付けの振替用紙またはATMをご利用下さい。ゆうちょ銀行へのご入金も可能です。
●	ご入金確認ができるまでおよそ、3～４日かかります。お急ぎの場合、お手数ですがご入金後メール等にてご一報いただければスムーズな発送が可能です。
●	申し訳ございませんが、振替手数料はお客様負担でお願いいたします。
●	ご注文日より約5日経過後、ご入金確認が出来ない場合には、『ご入金確認メール』を差し上げています。 10日経過後もご連絡なく、確認も出来ない場合にはキャンセル扱いとさせていただく場合がございます。（※10日過ぎてもご入金日をお知らせいただければお待ちいたします。）

【3回以上のお客様】


●	当店ご利用3回目から後払いをご利用いただけます。
●	後払いの場合、税込商品代金３万円を上限とさせていただいております。過去に弊社から督促を受けたことのある方、未払い金がある方はご遠慮いただいております。
●	商品お届け後1週間以内にご入金ください。厳守出来ないと思われる方は、代引きまたはクレジット等の決済方法をご選択ください。
●	ご注文者と発送先が異なる場合には後払いはご遠慮ください。
●	「請求書」および「郵便振替用紙」を、お届け商品と同梱いたします。
●	申し訳ございませんが、振替手数料はお客様負担でお願いいたします。

【郵便振替口座】

00130-4-573887　口座名義：合資会社ネプトプランニング（ねぷとぷらんにんぐ）

★ 銀行から郵便局口座（ゆうちょ銀行）へのお振込の場合
・支店名：〇一九（ぜろいちきゅう）
・預金種目：当座
・店番号：019
・口座番号：0573887

● ご注文者様と異なる名義でお振込頂く場合、お名前の前または振込用紙の通信欄に、必ず『ご注文番号』をご記入くださいますようお願いします。

お客様に郵便でお届けした振込票（ハガキ）を最寄りのコンビニにご持参頂き、レジにてお支払い頂く方法です。
※振込番号をメールでお知らせするご入金方法ではございません。

◆ 当店ご利用が2回目までは『前払い』、3回目より後払いがご利用いただけます。

以下のコンビニでお支払いいただけます。

セブンイレブン・ファミリーマート・ローソン・セイコーマート・ミニストップ・デイリーヤマザキ・サンクス・サークルＫなど

【当店ご利用2回目までのお客様】


●	各種お支払方法の中で最もお届けが遅くなります。（お届けまで最短で10日間）
●	当店ご利用2回目までは前払いでお願いしております。
●	コンビニ振込票（ハガキ）を別郵便でお届けし、ご入金確認後に発送させて頂きます。 ※ご注文からハガキお届けまで約3～4日（土日祝除）かかります。 ※お支払い後、ご入金確認ができるまで約2～3日かかります。 ※お急ぎの場合には、代引き、クレジット決済等にご変更頂くことをおすすめします。
●	ご請求総額は次の通りです。　『商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋振込手数料』
●	申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。手数料は、「商品代金（税込）2,000円未満は315円、2,000円以上は一律200円」です。
●	「コンビニ振込票（ハガキ）」の到着予定日から約3日経過後、ご入金確認来ない場合には、『ご入金確認メール』を差し上げています。10日以上経過後、ご入金確認ができない場合には、キャンセルさせていただく場合がございます。

【3回以上のお客様】


●	当店ご利用3回目から後払いをご利用いただけます。後払いの場合、税込商品代金３万円を上限とさせていただいております。過去に弊社から督促を受けたことのある方、未払い金がある方はご遠慮いただいております。
●	コンビニ振込票（ハガキ）は商品との同梱はできません。決済代行会社より別郵送で発送させていただき、ハガキ到着までは約３～４日かかります。1週間以内にお近くのコンビニからご入金ください。
●	ご請求総額は次の通りです。　『商品代金(税込)の合計＋送料(税込)＋振込手数料』
●	申し訳ございませんが、振込手数料はお客様ご負担でお願いしております。手数料は、「商品代金（税込）2,000円未満は315円、2,000円以上は一律200円」です。
●	ご注文者と発送先が異なる場合、コンビニ振込票はご注文者様宛てにお届けいたします。

「Yahoo!ウォレット」とは、Yahoo! JAPAN IDとパスワードのみを使って、簡単な手続きで支払いを行なえる決済方法です。

ご購入者がクレジットカード情報をYahoo!ウォレットに登録されている場合には、お支払いの際にクレジットカード情報等を入力する必要がありません。代金は、後日クレジットカード会社からご購入者へ請求されます。決済手数料は当店が負担いたします。

▼ご注意事項　

Yahoo!ウォレットは、ご購入金額の変更が出来ないため、「商品の追加・変更」、
「複数ご注文の同梱処理」はお受けできません。何卒ご了承ください。
当店の入力確認画面で、「この内容で注文する」のボタンを押した後に、Yahoo! JAPANへ画面が移動し、
Yahoo!ウォレットのログイン画面が表示されます。Yahoo! JAPAN内で決済を行って頂く事になりますのでご注意ください。
ご注文後に、お客様にはYahoo!ウォレット専用メールと当店からの「ご注文確認」の2種類の自動返信メールが届きます。

送料は全国配送エリアにより異なります

◆国内エリア別配送料金一覧（税込/重量不問）◆

北海道	700円
北東北（青森/秋田/岩手）	500円
南東北（宮城／山形／福島）	500円
関東（東京／茨城／栃木／群馬／埼玉／千葉／神奈川／山梨）	500円
信越（新潟／長野）	500円
北陸（富山／石川／福井）	500円
中部（静岡／岐阜／愛知／三重）	500円
関西（大阪／京都／奈良／和歌山／兵庫／滋賀）	500円
中国（岡山／鳥取／広島／島根／山口）	600円
四国（香川／徳島／高知／愛媛）	600円
九州（福岡／佐賀／長崎／大分／熊本／宮崎／鹿児島／）	700円
沖縄（本島＆離島）	1,000円

高額購入割引特典	★ 当店倉庫発送の税込商品代金10,500円以上の送料は無料です。 ★ 商品代金が10,500円以上でも送料が掛かる場合があります。＜『送料込』のメーカー直送品と当店発送の商品を一緒にお求めの場合＞・当店発送の商品代金が10,500円以上の場合は送料無料です。・当店発送の商品代金が10,500円未満の場合は別途上記の送料を申し受けます。
重量による送料割増	商品の総重量によっての料金加算はございません。
送料分の消費税について	料金には消費税が含まれています。
その他の追加料金について	上記以外の追加料金をご請求することはございません。 ※但し、配送途上で配送先の変更等があった場合、追加送料を申し受ける場合がございます。